“愿景比指標更重要”，這是我在英國阿什里奇商學院高管培訓時一位教授講的，我很贊同。大到一個國家、一個民族，小到一個人，只要始終不放棄心中的愿景，就能用對理想和信念的追求，走出一條與眾不同的道路。
　　中國郵政有傳承百年的歷史，以“書信”的傳遞為基本載體，情系萬家，信達天下，鑄就了社會公認的“信譽度”。作為郵政人，我們的愿景就是用信息化驅(qū)動把“草本”業(yè)態(tài)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為“木本”業(yè)態(tài)。經(jīng)營草本業(yè)務(wù)，我們每一年要澆水施肥，到秋天也會有收獲，但第二年要從頭開始，沒有一個良好的積累平臺。信息化疊加后的木本業(yè)務(wù)在澆水施肥后，秋天收獲了果子，樹依然存在，年復一年，日復一日，我們的樹會有更加扎實的樹根，更加茂盛的枝葉。
　　2005年，我到西藏慰問援藏職工，背著便攜機，在海拔4500米的那曲草原上成功實現(xiàn)了無線上網(wǎng)，連通了浙江郵政的局域網(wǎng)，還在郵政營業(yè)網(wǎng)點試用了ATM機，響應速度與內(nèi)陸一個樣。所以，很多驢友在分享經(jīng)驗時都說，到西藏一定要帶上郵政的綠卡。我真的為中國郵政感到自豪。其實，無論在品牌上，還是在網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)上，郵政都有著十分豐富的資源，而撬動、整合郵政資源的“杠桿”就是信息化。
　　10年前我就有“用信息化改造和提升郵政、用信息化網(wǎng)絡(luò)拓展郵政服務(wù)新領(lǐng)域”的強烈愿望。新世紀之初，浙江郵政積極嘗試網(wǎng)上訂書、網(wǎng)上購物，并用郵政的“網(wǎng)緣卡”解決了網(wǎng)上支付難題。在安徽省郵政公司擔任一把手的時候，安徽郵政用3年時間建立了一個信息化貫穿全程的電子商務(wù)配送平臺，實現(xiàn)了電視購物和網(wǎng)上購物的配送鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上全覆蓋。安徽的1482個電子化支局，在全國率先實現(xiàn)長途汽車客票聯(lián)網(wǎng)銷售，實時出票。
　　這些年，在市場經(jīng)濟的競爭中，我們已越來越體會到，企業(yè)信息化程度越高，技術(shù)含量就越高，準入門檻也越高，競爭實力就越強，發(fā)展就越快。信息化杠桿的支點在哪里？我認為，信息時代，渠道為王，平臺制勝。所以，要在城鄉(xiāng)之間建立起從“草本”向“木本”轉(zhuǎn)型、提供現(xiàn)代郵政服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)平臺。該平臺以浙江全省1498個電子化支局為基本節(jié)點。在城市，通過新型的投遞網(wǎng)連接“千家萬戶”；在農(nóng)村，依托信息化村郵站與即將建成的郵政物流分銷平臺，深入“千鄉(xiāng)萬村”。對現(xiàn)有業(yè)務(wù)，尤其是傳統(tǒng)郵務(wù)類業(yè)務(wù)，通過信息化手段提升改造，努力向“木本”靠攏；新開發(fā)的業(yè)務(wù)要在信息化平臺上衍生疊加。郵政企業(yè)就像一棵百年大樹，它的樹干和樹枝就象征我們以信息化鋪就的平臺。今后，我們只需要在信息平臺上不斷地疊加業(yè)務(wù)，這棵大樹就會枝繁葉茂，永葆“年輕態(tài)”。
　　在這次浙江郵政舉辦的慶祝第42屆“世界郵政日”郵政現(xiàn)代服務(wù)現(xiàn)場展示會上，信息化村郵站、新型報刊亭、DIY明信片、商務(wù)投遞、E站郵局、小額助農(nóng)服務(wù)等現(xiàn)代郵政服務(wù)得到了廣泛好評。客戶說，沒想到郵政的舞臺這么大；政府領(lǐng)導說，現(xiàn)在的郵政服務(wù)種類這么豐富，十分貼近現(xiàn)代人的生活需求；不少員工發(fā)自肺腑地感嘆，原來我們郵政還可以這樣干！大量的成功范例，進一步堅定了我們?nèi)�實現(xiàn)美好愿景的決心和信心。
　　“韌者常青、以信為本”是我們培育企業(yè)文化的精髓。“韌者常青”，就是看準了的事情，無論多么困難，都要以積極的心態(tài)和堅韌不拔的毅力，堅持創(chuàng)新實踐；“以信為本”就是“書信”、“誠信”加“信息化”，既傳承郵政傳統(tǒng)文化，又適應現(xiàn)代社會需求。企業(yè)是一個大家庭，我們郵政人不僅是在一起干事業(yè)，還在一起踐行享受美好愿景的過程。

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