兩年前，當(dāng)陳罡和呂剛第一次模仿《孤獨星球（Lonely Planet）》系列那樣，把網(wǎng)友寫的游記、交通、食宿、景點和貼士分門別類整理編輯，并排版成像書一樣的“旅游攻略”放到自己創(chuàng)建的“螞蜂窩”網(wǎng)站上供人下載時，他們并沒想過后來會多么受歡迎。
　　兩年后，這個簡陋得近似于個人網(wǎng)站的旅游社區(qū)，注冊用戶已從當(dāng)時的15萬，飆升到200多萬，攻略書也從原來的寥寥幾本，增加到囊括五大洲甚至南北極在內(nèi)的數(shù)百本―在過去一年里，它們被下載了1000萬次，遠(yuǎn)超《孤獨星球》系列在全球賣出的650萬冊。
　　這絕對是一件很牛的事。自從38年前，德國惠勒夫婦出版《孤獨星球》的第一本《窮游亞洲》開始，后者逐漸成為全球最權(quán)威的旅游叢書，被BBC于2007年以9000萬英鎊收購后，更發(fā)展成為橫跨電視、出版和互聯(lián)網(wǎng)的出版集團(tuán)，每個《孤獨星球》推薦的目的地和行程，無一例外都會被擁躉追捧，獲得成倍乃至數(shù)倍的利潤增長。
　　螞蜂窩能有今天的成就，論說應(yīng)該高興，但在沙發(fā)上哈欠連天的陳罡卻說：“如果有機(jī)會重新選擇，打死我們也不做旅游了�！�
　　
　　網(wǎng)友創(chuàng)造內(nèi)容
　　5年前，兩個旅游愛好者陳罡和呂剛一起創(chuàng)辦了這個純屬私人愛好的旅游社區(qū)，但自從2010年拿到投資后，興趣就變成了工作―他已經(jīng)差不多5個月都每天工作到凌晨兩點了。
　　今年5月的云南大理之行攻略，還靜靜躺在陳罡的“嗡嗡”主頁上，上百名用戶在帖子后面嘰嘰喳喳地回復(fù)，陳罡都一一作答。這是螞蜂窩推出的一個類似輕博客的產(chǎn)品，方便用戶分享的同時，也鼓勵更多更好的原創(chuàng)內(nèi)容。
　　像許多社交類網(wǎng)站一樣，螞蜂窩的產(chǎn)品形態(tài)面面俱到，從積分制度、小組，到論壇和微博乃至于輕博客和線下的“舵主”系統(tǒng)一應(yīng)俱全，甚至還有一本不定期出版的雜志《Me旅行》。陳罡和他的產(chǎn)品團(tuán)隊還用4個月時間做出了三款手機(jī)應(yīng)用，它們在蘋果應(yīng)用商店里同樣頗受歡迎。
　　陳罡說，之所以面面俱到，是為了鼓勵用戶創(chuàng)造更多、更有價值的原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）。
　　當(dāng)螞蜂窩的網(wǎng)絡(luò)爬蟲搜集到陳罡的這篇大理攻略，以及散布在網(wǎng)站各個角落里的其他UGC內(nèi)容后，會根據(jù)關(guān)鍵字分門別類，將信息大卸八塊，根據(jù)點擊率和評價情況排序后，歸類到螞蜂窩后臺的一個百科系統(tǒng)中。
　　此后，在資深當(dāng)?shù)赜脩舻膸椭�下，一個十幾人的專業(yè)編輯團(tuán)隊，會從每個關(guān)鍵字后面的內(nèi)容中，篩選出有價值的部分，更新或者創(chuàng)建到攻略的條目中。等到全部內(nèi)容經(jīng)過簡單的排版和美化后，會生成版權(quán)保護(hù)的PDF格式文件，起一個類似“北京攻略（第五版）”這樣的名字，放到線上供網(wǎng)友下載。
　　這一切看起來很簡單，但真的大規(guī)模操作起來，卻絕不是一件易事。在社區(qū)產(chǎn)品中，旅游天生就是一個非常特殊的門類：游記和攻略時效性不強(qiáng)，并非用戶每天所必須關(guān)注的內(nèi)容；它必須擁有繁多的目的地內(nèi)容才能聚攏人氣，但隨著網(wǎng)站的壯大和目的地的增多，好不容易認(rèn)識的好友，又會淹沒在眾多子板塊中。
　　這也是陳罡所說“打死也不做旅游”的主因�！巴耆�是誤打誤撞，進(jìn)了這個行業(yè)。大的投資很難耐得住這么久的寂寞。對創(chuàng)業(yè)者而言，5年前我們只有一臺自己攢的服務(wù)器，一旦中間出過一點什么問題，就沒有今天了�！标愵刚f。
　　不過，這也是有利的一面。同樣是因為這個原因，盡管國外的在線旅游社區(qū)TripAdvisor估值已經(jīng)超過40億美元，國內(nèi)在線旅游市場的年復(fù)合增長率超過45%，但在國內(nèi)的旅游社區(qū)領(lǐng)域，都很難看到其他領(lǐng)域內(nèi)千軍萬馬過獨木橋的激烈場面。
　　“今天的帶寬和交互技術(shù)，已和5年前有了根本不同，必須通過新的設(shè)計、新的交互手段和新的產(chǎn)品，來滿足人們的溝通交流需要。即便是TripAdvisor，產(chǎn)品形態(tài)其實也已經(jīng)過時了�！标愵刚f“這個領(lǐng)域里沒有百年老店”。
　　但技術(shù)和人氣并非決勝的唯一因素。僅在中國，喊著“中國TripAdvisor”口號的網(wǎng)站，除了TripAdvisor的國內(nèi)官網(wǎng)到到網(wǎng)，至少還有十幾家，它們各自手握的風(fēng)投，都以上億美元計，形態(tài)也大多與TripAdvisor類似，主打社區(qū)+信息推薦，而螞蜂窩主打的攻略書產(chǎn)品，甚至也不乏模仿者。
　　陳罡對此并不擔(dān)心。“在旅游這個垂直品類中，我們相信沒有比螞蜂窩的架構(gòu)和理念更先進(jìn)的產(chǎn)品了”，陳說，“你去看看它們子類下面的內(nèi)容，很多都是空的。而我們即便是在南極北極這樣的分類里，也有很多用戶。”陳罡覺得很多國內(nèi)旅游社區(qū)網(wǎng)站的理念只是三蹦子（一種機(jī)動三輪車），只有界面相似，做不成真正的旅游社區(qū)，而螞蜂窩會是在理念上最像TripAdvisor的一個。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)版《孤獨星球》
　　陳罡和呂剛想做的，其實是一個互聯(lián)網(wǎng)版的《孤獨星球》。但一本《孤獨星球》的制作過程，卻和螞蜂窩的攻略有天壤之別。以該書的《四川和重慶》別冊為例，這本接近500頁的專業(yè)書籍經(jīng)過“4位經(jīng)驗豐富的作者，220多天身體力行的調(diào)研，”提供“4條引人入勝的戶外穿越線路，4篇step-by-step城市步行秘笈，7位當(dāng)?shù)厝说穆曇簦?7個簡明實用的交通信息表格，”以及“86幅精心繪制的地圖”。
　　在這一點上，螞蜂窩的攻略書和《孤獨星球》系列有著巨大的不同。盡管頁數(shù)有多有少，但螞蜂窩的攻略大多坐在候機(jī)廳里就可以讀完，它的素材完全由非專業(yè)的網(wǎng)友提供，而制作過程往往只有幾十天。
　　陳罡和呂剛正在試圖縮小內(nèi)容上的差距。螞蜂窩剛剛與人民郵電出版社簽約，出版一系列的紙質(zhì)攻略，除此之外，網(wǎng)站還將與馬來西亞等國家級旅游局簽約，給螞蜂窩的攻略打上“官方攻略”的光環(huán)，而在言談中，陳罡還透露未來計劃辦一本紙質(zhì)旅行雜志。
　　就本質(zhì)而言，陳罡并沒有指望這些內(nèi)容全部可以達(dá)到《孤獨星球》的水準(zhǔn)，但他希望“人海戰(zhàn)術(shù)”可以創(chuàng)造出與前者不同的，但同樣有價值的內(nèi)容�！�4位明星作家，并不能涵蓋所有你想去的地方。網(wǎng)絡(luò)的迷人之處在于，它擁有顛覆權(quán)威的力量，一個普通網(wǎng)友的真實體驗，就價值而言，未必就比明星作家差。”陳罡說。
　　“《孤獨星球》很好，但它的更新太慢了�！狈催^來，這卻是螞蜂窩的一大優(yōu)勢。盡管螞蜂窩的PDF版本攻略還不支持在線更新，但網(wǎng)頁般已支持糾錯功能。陳罡和呂剛正在考慮加入更新功能和LBS功能，他們把螞蜂窩的真正爆發(fā)點，設(shè)定在移動互聯(lián)網(wǎng)上�！奥糜紊鐓^(qū)天生是SOLOMO的，天生適合移動互聯(lián)網(wǎng)�！标愵赶矚g把螞蜂窩的旅游攻略比作“一根針”，“靠無數(shù)用戶慢慢磨，不斷完善，它可能還有瑕疵，但它的完美是無止境的。”
　　至少在風(fēng)險投資商和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者眼中，這樣的愿景并非紙上談兵。事實上，Trip Adviser已經(jīng)在前幾天推出了移動版的免費城市旅游攻略，從文化、建筑、評級、評論到內(nèi)幕貼士一應(yīng)俱全，而且所有這些都可以離線訪問，以節(jié)省網(wǎng)費。而相比之下，盡管單獨一本《澳大利亞》就可以賣過近百萬冊，但《孤獨星球》自BBC收購之后一直采用的“慢工出細(xì)活”策略，只帶來了一年又一年的巨額虧損。
　　對現(xiàn)在的螞蜂窩來說，談這一切都還太早，至少就目前而言，《孤獨星球》仍然足夠它學(xué)習(xí)好一陣子。螞蜂窩的編輯原則幾乎完全照搬《孤獨星球》，也有來自《孤獨星球》的員工，廣告投放也已經(jīng)開始，它短期內(nèi)唯一的目標(biāo)，就是有更多的人來這里下載攻略。
　　“我在去大理的飛機(jī)上數(shù)了數(shù)，整個機(jī)艙里有5個人和我一樣，在看螞蜂窩的大理攻略。在去青島的火車上，比例也差不多�！标愵刚f，“中國人的假期構(gòu)成、生活習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)都和外國人不同。相信我們一定可以改變很多中國人的旅行�！�
　　這的確不可思議。翻開《孤獨星球》扉頁里長長的作者名單、簡介和照片，這同螞蜂窩攻略里簡陋的作者ID形成了鮮明對比。你也許仍在疑惑這個宏偉藍(lán)圖的可行性，但一切正如《孤獨星球》創(chuàng)始人惠勒夫婦所說的：如果你已經(jīng)決定出發(fā)，那么旅行中最艱難的部分，已經(jīng)結(jié)束了。不是嗎？
　　
　　“網(wǎng)絡(luò)的迷人之處在于，它擁有顛覆權(quán)威的力量，一個普通網(wǎng)友的真實體驗，就價值而言，未必就比明星作家差�！�

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