金融危機(jī)來(lái)襲，Jessica又將賦閑在家的姐姐“拉下水”�！胺凑�閑著也是閑著，找點(diǎn)事情做做挺好。”Jessica幫助姐姐的小店開(kāi)展童裝生意�！翱爝^(guò)年了，每天都能賣(mài)出三四件衣服呢�！�
　　
　　“我昨天4顆星星了，高興！哈哈哈！”電話(huà)那頭Jessica發(fā)出爽朗的笑聲。
　　“哇，太棒了！”
　　“噓，小聲點(diǎn)兒。”Jessica小心翼翼，“他就在旁邊睡大覺(jué)呢�！�
　　金融危機(jī)來(lái)襲，Jessica老公公司里的許多項(xiàng)目不得不停下來(lái)，不過(guò)這絲毫沒(méi)有影響到j(luò)essica的好心情――她的淘寶小店2008年10月15日開(kāi)張，以平均每天一件的速度出售家中的閑散物品，3個(gè)月下來(lái)一共賣(mài)掉９０多樣，這讓作為全職太太的她忽然覺(jué)得時(shí)間不夠用了。除了接送一雙兒女去幼兒園，她整天泡在電腦旁邊�！拔也辉诰�(xiàn)，就是在上線(xiàn)的路上�！�
　　
　　人人當(dāng)老板
　　
　　Jessica的淘寶經(jīng)歷開(kāi)始于2008年4月。經(jīng)朋友介紹，她開(kāi)始在上面購(gòu)買(mǎi)嬰兒用品。然后，像所有發(fā)現(xiàn)新大陸的人一樣驚奇，Jessica對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物著迷了。她迅速將自己的購(gòu)物范圍一再擴(kuò)大，從小家電到大家電，從IT產(chǎn)品到家裝家飾，從小零食到服飾化妝護(hù)膚品，似乎什么都可以在網(wǎng)上便宜地買(mǎi)到。
　　“淘寶真的縮短了地域距離、打破了空間限制，這個(gè)優(yōu)越性也許比‘貨比三萬(wàn)家’或者‘淘啊淘淘到便宜貨’這樣的廣告詞更吸引人�！盝essica眉飛色舞，仿佛淘金者在沙粒中發(fā)現(xiàn)了金子。在Jessica的帶動(dòng)下，她的一個(gè)姐妹淘居然在產(chǎn)后的半年內(nèi)迅速成為淘寶網(wǎng)的鉆石買(mǎi)家。這意味著這位新媽媽已經(jīng)在網(wǎng)上買(mǎi)了500樣?xùn)|西！
　　由于每年都會(huì)出國(guó)，Jessica買(mǎi)了不少奢侈品――箱包、服飾、化妝品。有些東西得到過(guò)一兩次“臨幸”，有些則是還沒(méi)出店門(mén)就后悔了。雖然Jessica每每會(huì)為自己的盲目購(gòu)物小小內(nèi)疚一陣子，但是見(jiàn)到新品就兩眼發(fā)亮的天生“購(gòu)物狂”性格還是讓她源源不斷地往越來(lái)越擁擠的柜子里塞東西。
　　已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物游刃有余Jessica心里開(kāi)始癢癢得慌，對(duì)于結(jié)婚之前就做服裝生意的她而言，不在網(wǎng)上做生意實(shí)在有點(diǎn)浪費(fèi)。在淘寶搜刮了半年之后，Jessica開(kāi)出了自己的小店。一雙兒女不用的衣服、玩具，還有一堆自己閑置不用的奢侈品……
　　從此，Jessica的生活變得異常繁忙。忙著給這些寶貝們拍照估價(jià)，忙著給它們找到一個(gè)合適的新東家�！岸�手賣(mài)出并不是因?yàn)榧业乐新洌�二手買(mǎi)進(jìn)也不是因?yàn)槭诸^寒磣，而是一種更加簡(jiǎn)約、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)的生活態(tài)度,這種態(tài)度應(yīng)該會(huì)是一種永久的時(shí)尚哦�！�
　　沒(méi)有人統(tǒng)計(jì)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上到底有多少這樣的媽媽級(jí)人物在銷(xiāo)售自家的閑置物品，但這種半賣(mài)半送的交易游戲著實(shí)讓人著迷，每一次購(gòu)物都像是一次從陌生到熟悉的交友經(jīng)歷，買(mǎi)賣(mài)雙方彼此給對(duì)方一個(gè)好評(píng)，就可以在各自的信譽(yù)等級(jí)上加上一分，中評(píng)不得分，差評(píng)還要倒扣一分。從小星星到鉆石再到皇冠加身，沒(méi)有持之以恒的毅力和耐心基本辦不到。
　　“淘寶帶給我們不僅僅是便宜這么簡(jiǎn)單，它帶給我們一種新的生活形態(tài)，我已經(jīng)很少去超市了，半夜三更采購(gòu)東東也是常有的事情。每次買(mǎi)賣(mài)都會(huì)給我?guī)��?lái)一種激動(dòng)，一種感恩節(jié)式的開(kāi)心�！盝essica如是描述自己眼下的中產(chǎn)階級(jí)網(wǎng)購(gòu)生活。
　　金融危機(jī)來(lái)襲，Jessica又將賦閑在家的姐姐“拉下水”�！胺凑�閑著也是閑著，找點(diǎn)事情做做挺好�！盝essica幫助姐姐的小店開(kāi)展童裝生意�！翱爝^(guò)年了，每天都能賣(mài)出三四件衣服呢�！�
　　對(duì)絕大多數(shù)年輕網(wǎng)民而言，在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)物品，差不多跟去麥當(dāng)勞、肯德基買(mǎi)個(gè)甜筒一樣稀松平常。來(lái)自淘寶的數(shù)據(jù)顯示，像Jessica姐妹一樣開(kāi)網(wǎng)店當(dāng)老板的人數(shù)越來(lái)越多。2008年9月以來(lái)，每天超過(guò)5000人上淘寶開(kāi)店，和2008年上半年月開(kāi)店數(shù)相比，增幅在60%以上。而在這每月近20萬(wàn)家新開(kāi)的店鋪中，由白領(lǐng)、公司中高層組成的新賣(mài)家群體比例在2008年底有大幅上升，從原來(lái)不到1%到現(xiàn)在超過(guò)3%，而且這些賣(mài)家大多分布在沿海等出口依賴(lài)性的經(jīng)濟(jì)區(qū)域。毫無(wú)疑問(wèn)，在現(xiàn)實(shí)壓力之下，他們最先乘上網(wǎng)店這條諾亞方舟。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，今天這里是賺取零花錢(qián)的地方，明天則有可能就是一條救命生路。
　　不過(guò)，淘寶資深賣(mài)家告訴記者，每天新加入的這5000多人要想在淘寶上贏(yíng)得生存還需要過(guò)兩個(gè)坎，一個(gè)是三心信用度，過(guò)了三心賣(mài)家死亡率相對(duì)小很多，主要是因?yàn)榻?jīng)過(guò)100多單的交易后，已經(jīng)相對(duì)熟悉網(wǎng)店的基本規(guī)則；另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是三鉆，這是店鋪?zhàn)龃蟮霓D(zhuǎn)折點(diǎn)，堅(jiān)持過(guò)這個(gè)痛苦階段，將會(huì)迎來(lái)另一個(gè)輝煌�！皯小笔呛芏嗑W(wǎng)店堅(jiān)持不下去的重要原因。
　　
　　淘我喜歡&討我喜歡
　　
　　不管店大店小，很多在淘寶出售東西的賣(mài)家都秉持著這樣一個(gè)原則：把顧客當(dāng)做真正的朋友�！斑@樣我就會(huì)很友善地對(duì)待他。不好的商品自己都不好意思賣(mài)給他。而且即使他有些什么小小的要求和麻煩，我都會(huì)愿意去了解，愿意自己吃點(diǎn)小虧去解決�！睆拇髮W(xué)畢業(yè)到結(jié)婚懷孕的這兩年間，細(xì)細(xì)一直在淘寶上賣(mài)化妝品。
　　和Jessica不同的是，細(xì)細(xì)的老公非常支持老婆的事業(yè)。連兩人去香港度蜜月也沒(méi)忘記順便帶些現(xiàn)貨回上海。當(dāng)然，Jessica的老公眼見(jiàn)著老婆的生意越來(lái)越好，也開(kāi)始利用出差的機(jī)會(huì)帶些化妝品之類(lèi)的東西讓Jessica掛在網(wǎng)上出售�！拔揖褪琴崅�(gè)跑路錢(qián)�！盝essica笑呵呵地說(shuō)。
　　其實(shí)她和細(xì)細(xì)一樣，都是把自己用過(guò)的好產(chǎn)品推薦給客人，得到客人的認(rèn)可之后又帶來(lái)更多的顧客�？诒畟鞑ピ谶@里顯得流行而重要。“顧客用過(guò)產(chǎn)品特別來(lái)感謝你，那種對(duì)別人有所幫助的感覺(jué)很快樂(lè)；看到店鋪信用度節(jié)節(jié)攀升，也會(huì)很有成就感，對(duì)自己的努力和用心感到欣慰�！�
　　但是零售確實(shí)是個(gè)瑣碎的活兒，時(shí)刻要面對(duì)很多“雞毛蒜皮”的小事。有時(shí)候，偶爾還會(huì)遇到一些從始至終就對(duì)賣(mài)家不信任的顧客。這也難免，魚(yú)龍混雜本來(lái)就是互聯(lián)網(wǎng)固有的江湖氣質(zhì)。
　　“有時(shí)候會(huì)覺(jué)得可能是‘文革’的那十年讓整個(gè)社會(huì)都失去了信任感，互相猜疑、只為自己，而現(xiàn)在我們這個(gè)社會(huì)還在療傷。這是沒(méi)辦法的事情，對(duì)這些顧客我們也一樣地很‘溫暖’，希望我們也能為這個(gè)社會(huì)的療傷過(guò)程貢獻(xiàn)些自己的力量�！鼻迦A大學(xué)建筑系畢業(yè)的皇冠賣(mài)家Junesam深有感觸。
　　Junesam開(kāi)了一家男裝店。由于自己就是一副模特身材，所以他總是親自上陣展示店里的衣服。之前曾經(jīng)在國(guó)際4A廣告公司任職的經(jīng)歷總讓人覺(jué)得他有些“大材小用”�！耙粋�(gè)人無(wú)論從事什么，他的個(gè)人素養(yǎng)都會(huì)反映到他的每個(gè)工作環(huán)節(jié)中，所以，我不擔(dān)心所謂‘大材小用’……如果說(shuō)一開(kāi)始是開(kāi)個(gè)店嘗試一下，那我現(xiàn)在也算是越陷越深了，我覺(jué)得現(xiàn)在的工作挺有意思，挺有成就感，也挺有潛力的�！�
　　網(wǎng)上最熱門(mén)的男裝是Jack Jones，但Junesam卻另辟蹊徑，推薦一些國(guó)人還不太熟悉的休閑男裝品牌�！拔覀兊哪繕�(biāo)對(duì)象就是那些和我們品味相投的人。這樣的人雖然不是太大眾，但是我們了解他們的喜好，就好像了解我們自己。所以每款商品在決定進(jìn)貨的時(shí)候，一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是，我們自己是否喜歡。我覺(jué)得一個(gè)賣(mài)家要對(duì)自己的商品有感情，才能賣(mài)得好。如果自己都不喜歡的東西，即使賣(mài)出去了心里也不喜悅。我們發(fā)現(xiàn)，很多顧客是因?yàn)槲覀冞@個(gè)店而慢慢了解了更多國(guó)際歐美的很多很棒的休閑品牌，他們和我們都在共同進(jìn)步�！�
　　用眼下非常時(shí)髦的長(zhǎng)尾理論來(lái)分析，Junesam算是抓住了男裝品牌中不為人知的那段長(zhǎng)尾。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，無(wú)論什么商品，都可能有人喜歡并購(gòu)買(mǎi)。只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不旺的產(chǎn)品依然可以和那些數(shù)量不多的熱賣(mài)品一爭(zhēng)高下，它們累加起來(lái)的市場(chǎng)份額甚至更加巨大。
　　更為便利的條件還在于網(wǎng)絡(luò)讓愛(ài)好品位相投的買(mǎi)家們輕而易舉地聚在一起分享心得，品評(píng)好壞。雖然被人忽悠上當(dāng)受騙的事情每天都在發(fā)生，但是只要稍微掌握點(diǎn)技巧，就能用火眼金睛揪出穿著馬甲的“鐵托”，讓自己在商品的汪洋大海中淘到中意的好東西。
　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品和服務(wù)依然是討人歡心的硬道理。

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