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福奈特,沒有比幫助加盟商賺到錢更重要的事了

發(fā)布時間:2018-07-09 來源: 幽默笑話 點擊:


  經(jīng)過20年的發(fā)展,目前已有1500多家福奈特洗衣店遍布全國31個省市自治區(qū)的近320個城市,其中88%是加盟店。20年間,加盟店一共關閉了100多家,其中因履約問題而解約和由于其他客觀原因關掉的店大約在60%左右,因為經(jīng)營不善而關閉的店約占40%左右,這些數(shù)字說明福奈特品牌具有較高的開店成功率。
  加盟業(yè)務的開店成功率一直是福奈特非常關注的重要指標,質和量的平衡,是品牌得以健康并良性發(fā)展的根本。20年來,總部從事市場加盟業(yè)務的項目經(jīng)理KPI指標里,是有開店成功率的指標要求的。如果某項目經(jīng)理所開店第二年的經(jīng)營業(yè)績與預期不符或有評估判斷失誤,那么他的績效獎金都會給予相應扣減的。另外,加盟核準方面也有相對完善的審批機制,目的同樣也是為了提高開店成功率。
  開店成功率所對應的是加盟商的投資回報,這是衡量任何一個品牌加盟體系的硬指標。如果無法保證較高的開店成功率的話,那么該品牌的品牌價值無法體現(xiàn),其持續(xù)經(jīng)營能力也將無法得到保障。經(jīng)過多年實踐與積累,福奈特發(fā)現(xiàn):如果一個加盟品牌具有良好的經(jīng)營模式,總結其成功要素,做針對性挖掘市場和發(fā)展加盟商,會在方向和方法上更容易得到明確。
  無論做什么行業(yè),加盟什么品牌,想要成功,人的因素尤為重要。福奈特在長期的經(jīng)營實踐中,積累了豐富的經(jīng)營經(jīng)驗,比如對于加盟商/經(jīng)營者、市場、店址等方面的甄選,已形成較為完善的評估系統(tǒng)。即便擁有資金和店址,也不意味著所有人都適合加盟福奈特。
  為了最大限度確保加盟店能夠獲得成功,也是本著對投資者負責,福奈特增加了針對性的書面問答測試,包括準加盟商的理念、意識和性格特征評估,然后還要通過對市場和店址的評估,最后才能成功加盟。綜合來說,對于一個適合的目標市場,一個合適的加盟商再加上一個適合的店址,是加盟福奈特的決定因素。
  投資者加盟福奈特大概需要70-80萬,回收期基本在3-5年,雖然相對較慢,但洗衣店是一個穩(wěn)定持久的生意,可能前一二年不賺錢,一旦過了培育期,經(jīng)營業(yè)績就會明顯的轉好。實踐證明,經(jīng)營十年以上的直營店、加盟店都有著5~10%的較大幅度的增長。這個項目的優(yōu)勢就是經(jīng)營者只要自己認真做,正常情況下,它會有持續(xù)的增長,然后過了盈虧平衡點之后,所有的增長其實對利潤的貢獻值就比較大。
  福奈特總部對加盟店的服務有三個重點工作目標——“規(guī)范、盈利和關系”,其中最核心的就是在規(guī)范運營的前提下,幫加盟商賺到錢。經(jīng)營業(yè)績不斷提升的基礎是優(yōu)異的質量和服務,幫助加盟商賺到錢,其實就是給予加盟商最堅實的后續(xù)支持與服務,這也是總部最為關注的工作要點。舉個簡單的例子,在資源配置上,福奈特總部的加盟業(yè)務多年來只配置有3-4人,但是后續(xù)支持服務團隊卻配置有70多人,主要是裝修設計、技能培訓、企劃宣傳、設備維修維護、物料配送、營運督導、客服等。
  所有職能工作都對應有相應的工作KPI指標,如員工的持證上崗率、參訓率、規(guī)范達標率、質量合格率等等。另外,總部還建立了對虧損店和長期不盈利店的挽救服務機制,每年圈定排列出生意不好的店,由部門經(jīng)理主抓幫扶工作并對效果負責,不定期的對這些店進行主動溝通交流、實地現(xiàn)場“會診”,重點是查找問題和不足并鼓舞士氣,并有針對性的提供改善建議和方案并持續(xù)跟蹤。跟加盟商建立并保持非常良好的合作關系也非常重要,品牌的經(jīng)營理念才能與加盟商共榮共通,只用這樣才能齊心協(xié)力,共同發(fā)展。特許經(jīng)營其實是真正的共享經(jīng)濟,共享品牌的價值,共享市場,追求共贏。
  20年來,福奈特始終堅持著“共享-互助 共創(chuàng)-互利 共存-互動”的特許經(jīng)營理念,讓每一位顧客滿意而歸,是所有福奈特人永恒的追求!

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