入戶走訪心得體會(huì) 社區(qū)參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 為了提高社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)，開創(chuàng)社區(qū)工作的新局面，小寨路街道辦事處于四月 十九日組織全體社區(qū)專職工作人員赴紅專南路、大唐、崇德坊、新家坡四個(gè)先進(jìn)社區(qū)參觀學(xué) 習(xí)。每到一個(gè)社區(qū)，主任和全體工作人員都熱情接待我們并細(xì)致地為我們講解該社區(qū)的發(fā)展 歷程和建設(shè)情況。雖然各社區(qū)硬件條件不同，管理模式也并非一致，但他們結(jié)合本社區(qū)情況， 因地制宜的發(fā)展理念和工作措施值得我們?nèi)フJ(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒。一，紅專南路社區(qū)堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造溫馨家園。當(dāng)我踏入紅專南路社區(qū)的教育示范基 地時(shí)，深深地被其濃郁的人文環(huán)境所感染�；�地中不僅展示了社區(qū)歷年來(lái)獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌， 還有各種由展板、多功能媒體呈現(xiàn)的社區(qū)概況介紹、社區(qū)工作動(dòng)態(tài)，其中文體活動(dòng)的開展更 是數(shù)不勝數(shù)。紅專南路是全國(guó)重點(diǎn)示范社區(qū)，它一方面通過(guò)板報(bào)、學(xué)習(xí)園地、教育示范基地 等加大對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社區(qū)的宣傳；另一方面對(duì)居民定期開展科普知識(shí)講座和豐富 的文體活動(dòng)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，營(yíng)造了社區(qū)的文化氛圍。二，

　大唐社區(qū)創(chuàng)新管理機(jī)制，推行“三創(chuàng)”、“三圈”工程，創(chuàng)立品牌服務(wù)。大唐社區(qū)解 放思想，以五級(jí)管理體制創(chuàng)新社會(huì)管理精細(xì)化，制作了五級(jí)管理示意圖，實(shí)行從兩委會(huì)到戶 長(zhǎng)的責(zé)任制，注重管理體制的科學(xué)性；在對(duì)流動(dòng)人口的管理方面，實(shí)行與常住人口統(tǒng)一的以流動(dòng)同一性創(chuàng)新社會(huì)管理全員化模式；在社區(qū)服務(wù) 方面，開設(shè)殘疾人康復(fù)室、老年日間照料室、矛盾調(diào)解室、文體活動(dòng)室以及青少年課后托管 班等多種為居民免費(fèi)開放的交流平臺(tái)，以延伸服務(wù)創(chuàng)新社會(huì)管理的無(wú)縫化。大唐社區(qū)面對(duì)新 形勢(shì)，運(yùn)用科學(xué)的管理機(jī)制完善社區(qū)服務(wù)體系，通過(guò)社區(qū)陣地搭建全方位平臺(tái)為轄區(qū)居民服 務(wù)。

　三，崇德坊社區(qū)鋪展貼近民生的工作，真誠(chéng)服務(wù)百姓。在此次參觀學(xué)習(xí)的社區(qū)中，崇德 坊社區(qū)硬件水平相對(duì)不高，屬于純居民型小區(qū)，孤寡、空巢老人平均較多，并且沒有物業(yè)部 門，平時(shí)查電表水表、疏通管道等細(xì)碎的事情也由社區(qū)進(jìn)行管理。針對(duì)現(xiàn)狀，社區(qū)主任帶領(lǐng) 工作人員親自上門走訪入戶，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民做到全面、細(xì)致和深入的了解，其著名的兩大

　活動(dòng)分別是每年的“冬季送餃子”，以及利用不大的社區(qū)辦公用房開展的“陽(yáng)光家園送愛心” 活動(dòng)。崇德坊社區(qū)堅(jiān)持做好群眾路線，為居民提供貼心、周到的服務(wù)，尤其注重對(duì)社區(qū)“孤、 殘、老、弱”四類群體的關(guān)懷和幫助。四，新家坡社區(qū)夯實(shí)硬件建設(shè)，努力提升業(yè)務(wù)水平。新家坡社區(qū)是村轉(zhuǎn)居型社區(qū)，地理 位置優(yōu)越，人文環(huán)境得天獨(dú)厚，硬件設(shè)施水平較高，內(nèi)設(shè)有康樂室、服務(wù)站、圖書室等活動(dòng) 場(chǎng)所，并且建立了覆蓋全部轄區(qū)范圍的監(jiān)控設(shè)備，制作了可活動(dòng)式的社區(qū)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息欄。

　新家坡社區(qū)在相關(guān)部門的支持與幫助下，進(jìn)一步強(qiáng)化硬件建設(shè)，完善便民利民服務(wù)體系，努力建設(shè)一個(gè)“環(huán)境 優(yōu)美、寬敞明亮”的精品社區(qū)。在今年的全國(guó)兩會(huì)上，所有談到社區(qū)基層管理創(chuàng)新的話題，幾乎都離不開“社區(qū)”這一 關(guān)鍵詞，這充分說(shuō)明社區(qū)是社會(huì)管理創(chuàng)新的落腳點(diǎn)之一。通過(guò)此次參觀學(xué)習(xí)，我們看到了“謀 民生之利、解民生之憂”的管理創(chuàng)新之舉在社區(qū)發(fā)展中起到的重要推進(jìn)作用，也激發(fā)了我對(duì) 社區(qū)工作的一些新想法和新思路。一，從理念上應(yīng)當(dāng)提高對(duì)社區(qū)治理的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)。時(shí)代進(jìn)步，人們的思想觀念也在更新，入戶走訪心得體會(huì) 社區(qū)由最初的簡(jiǎn)單式服務(wù)轉(zhuǎn)向了多元性服務(wù)模式。而社區(qū)發(fā)展的最終

　目標(biāo)是盡量讓人們自己 決定做什么，并從社會(huì)自身的力量中尋找動(dòng)力，從外部動(dòng)員式向內(nèi)生性發(fā)展的演變，這是社 區(qū)發(fā)展的最高境界，也是我們?nèi)�體社區(qū)工作人員努力構(gòu)建的美好明天。二，在管理上應(yīng)當(dāng)提高科學(xué)性體系，打造社區(qū)特色亮點(diǎn)。社區(qū)管理應(yīng)當(dāng)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文 件精神結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況，因地制宜，努力突出科學(xué)性管理，挖掘轄區(qū)潛力，建立與駐地 單位的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效整合社區(qū)資源，打造社區(qū)工作亮點(diǎn)，使社區(qū)更好地為群眾辦好事、辦 實(shí)事。

　三，在服務(wù)上應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)崇德坊社區(qū)工作法，做居民的“貼心人”。在社區(qū)工作中應(yīng)將著力 點(diǎn)放在為居民服務(wù)的宗旨上，堅(jiān)持做到服務(wù)到位，不做樣子；服務(wù)到人，不留盲點(diǎn)；服務(wù)到面，不失民心。在公共服務(wù)“窗口前移，重心下沉”的背景下，堅(jiān)持“以人為本，服 務(wù)為先”。

　以上就是我此次參觀學(xué)習(xí)的一些心得感受，同時(shí)感謝辦事處為我們提供了這樣一次很好 的交流機(jī)會(huì)，我會(huì)把這次學(xué)習(xí)到的知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)踐中去，為社區(qū)工作的順利開展貢獻(xiàn)每 一份力。xx 年 4 月 20 日篇二：參觀先進(jìn)社區(qū)之心得體會(huì)參觀之心得

　體會(huì) 近日，在街道的統(tǒng)一安排下，我有幸與街道領(lǐng)導(dǎo)、民政科干事、各社區(qū)主任一起去某某 社區(qū)等先進(jìn)社區(qū)進(jìn)行參觀交流。參觀的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但社區(qū)工作人員熱情的接待，各位同 事的暢所欲言、積極探索，這一切的一切都讓我感慨良深，受益匪淺。下面我就某某社區(qū)的 成功經(jīng)驗(yàn)，談幾點(diǎn)體會(huì)：

　一、聯(lián)系居民、服務(wù)群眾可以說(shuō)，參觀的先進(jìn)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)論在硬件條件，還是在為民服務(wù)的軟件建設(shè)上都做 的非常出色，“服務(wù)是生產(chǎn)力，服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)是吸引力”得到充分體現(xiàn)。要想群眾支 持社區(qū)工作，實(shí)現(xiàn)追趕跨越的目標(biāo)，社區(qū)工作首先要密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾的疾苦，為居 民做好事、辦事實(shí)，解決實(shí)際問題。因此我認(rèn)為社區(qū)工作應(yīng)該按照“功能齊全、設(shè)備完備、 制度完善、運(yùn)作規(guī)范”的要求，針對(duì)居民的不同需求，通過(guò)開展豐富多彩的活動(dòng)，提供規(guī)范 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，著重解決社區(qū)居民關(guān)注的就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、治安、環(huán)境、文化等問題，提高 服務(wù)群眾的硬件平臺(tái)，把為民服務(wù)的面加大、加寬。

　二、注重宣傳、政策透明參觀中，讓我印象最為深刻的就是各先進(jìn)社

　區(qū)的宣傳工作。以“對(duì)內(nèi)增動(dòng)力、對(duì)外樹形 象”為宗旨，加大了對(duì)外宣傳力度。各項(xiàng)制度上墻工作、花神藝術(shù)園成果展示、財(cái)務(wù)情況公 務(wù)表、黨費(fèi)收繳制度等等，讓人一目了然。這樣不僅規(guī)范社區(qū)工作程序，提高了社區(qū)工作者 的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，極大的調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性，促進(jìn)了各自的工作，而且也宣傳了社區(qū)工作，對(duì)辦事群眾給予了正確的引導(dǎo)，為群眾參與社區(qū)工作監(jiān) 督提供了有效的保障。

　三、整合資源、形成特色某某社區(qū)的花神藝術(shù)園的展示讓我感慨之余，得到更多的是一種啟發(fā)。結(jié)合社區(qū)自身實(shí) 際，開展特色工作，一直是制約社區(qū)發(fā)展的瓶頸。究竟如何在保證社區(qū)各項(xiàng)常規(guī)工作的同時(shí)， 又能整合社區(qū)各方面的資源，兼顧社區(qū)各層次人群的需求，更好的開展特色工作是我們需要 思考的問題。在今后的工作中，我們會(huì)注重在這一方面的探索，調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的主動(dòng)性、 創(chuàng)造性和積極性，努力開創(chuàng)社區(qū)特色活動(dòng)，并依托“一居一特”創(chuàng)建活動(dòng)，著力塑造和放大 社區(qū)個(gè)性，實(shí)現(xiàn)一社區(qū)一特色、一社區(qū)一品牌，以特色展示社區(qū)魅力，以特色促進(jìn)社區(qū)發(fā)展， 建成文化娛樂型、經(jīng)濟(jì)發(fā)展型、綜治平安型、便民服務(wù)型“特色社區(qū)”，

　不斷升級(jí)社區(qū)服務(wù)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，不僅使我認(rèn)識(shí)到與先進(jìn)社區(qū)的差距，而且極大地開闊了工作視野,激發(fā)了 開展好社區(qū)建設(shè)工作的熱情,增強(qiáng)了做好工作的信心。圍繞中心、服務(wù)大局、凝聚人心、維護(hù) 穩(wěn)定、促進(jìn)和諧已成為社區(qū)干部的共識(shí)。今后，我們的社區(qū)建設(shè)工作要緊密圍繞建設(shè)和諧社 區(qū)這一目標(biāo)，不斷探索社區(qū)建設(shè)工作思路，將“如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)人性化管理，體現(xiàn)和 諧社區(qū)總體要求”作為時(shí)常思考的重要問題，爭(zhēng)取把社區(qū)建設(shè)工作提高到新水平。某某社區(qū) xx 年 6 月 14 日篇三：社區(qū)參觀心得 社區(qū)參觀心得在知識(shí)經(jīng)濟(jì)撲面而來(lái)的時(shí)代，青年人以怎樣的姿態(tài)去迎接一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代， 這是擺在我們每一個(gè)青年人面前的問題。有人說(shuō)過(guò)這樣一句話：人生歷程中最寶貴的年華是 青年和中年時(shí)期，務(wù)必要好好珍惜，切不可虛度光陰。細(xì)心品位這段話，深感語(yǔ)重心長(zhǎng)、涵 義深刻。確實(shí)，當(dāng)今時(shí)代，信息交流日益廣泛，知識(shí)更新大大加快，銅陵的社區(qū)改革催人奮 進(jìn)、逼人自強(qiáng)，作為 21 世紀(jì)的社區(qū)工作者如何在這次社區(qū)改革發(fā)展中走出屬于自己的天地需 要不斷的學(xué)習(xí)。在這樣一個(gè)人生成長(zhǎng)的階段，我有幸獲得了一次寶貴

　的參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)教師的關(guān)心重視下，我和其他幾位社區(qū)工作者有幸可以到銅陵市銅官山幸福社 區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，對(duì)于這次可遇不可求的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我定不會(huì)等閑視之。我在了解了一些關(guān) 于改革的情況后，就此次改革向幸福社區(qū)的工作者提出了自己的疑問。幸福社區(qū)的李主任熱 情的向我們介紹了這次改革，同時(shí)也為我們解答疑惑。讓我對(duì)社區(qū)有了更加深刻地認(rèn)識(shí)�，F(xiàn) 在我就從銅陵模式這個(gè)角度來(lái)淺談一下。什么是銅陵模式呢？即銅陵市針對(duì)社區(qū)管理，率先進(jìn)行改革，實(shí)施了“區(qū)直管社區(qū)”這 一基層社會(huì)管理改革模式——從原來(lái)的“市—區(qū)—街道—社區(qū)”四級(jí)管理調(diào)整為“市—區(qū)— 社區(qū)”三級(jí)服務(wù)。“四”變“三”，形式上是減法，實(shí)際上卻是加法。實(shí)現(xiàn)了區(qū)直接服務(wù)于社 區(qū)之后，銅陵市把原街道黨工委及群團(tuán)、武裝和原街道辦事處相關(guān)公共管理、服務(wù)、部分審 核審批職能下放社區(qū)，并設(shè)立區(qū)直相關(guān)部門與社區(qū)聯(lián)席會(huì)議制度，共議社區(qū)建設(shè)、社會(huì)管理 和公共服務(wù)事項(xiàng)。這一改革也被外界冠之以“銅陵模式”。取消街道這一層級(jí)后，社區(qū)不僅 是居民自治機(jī)構(gòu)，也履行著原街道的社會(huì)管理和公共服務(wù)的部分職

　能，群眾辦事更加便捷。

　人、財(cái)、物等資源配置向社區(qū)傾斜，是這項(xiàng)改革的著力點(diǎn)。這一改革整合人才、資金和物質(zhì) 資源，充實(shí)了社區(qū)工作力量，促進(jìn)社區(qū)自治能力。眾所周知，以前社區(qū)轄屬街道辦事處管理，每個(gè)街道管理著多個(gè)社區(qū)，像低保領(lǐng)取證年 審等，都是由各社區(qū)收集后報(bào)送到街道，再由街道審核后統(tǒng)一報(bào)到區(qū)政府相關(guān)部門。由于多入戶走訪心得體會(huì) 了街道這個(gè)管理層面，各社區(qū)報(bào)送不可能在統(tǒng)一時(shí)間內(nèi)完成，以致低保領(lǐng)取證年審工作在街 道受到耽擱。現(xiàn)在區(qū)直管社區(qū)，管理結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)了，辦事環(huán)節(jié)減少了，辦事效率自然大大提高 了�，F(xiàn)在，社區(qū)一方面直接面對(duì)居民，為居民提供服務(wù)，遇到什么事情，收集到什么信息， 可以及時(shí)、快捷地進(jìn)行處理，快速解決問題，化解矛盾，而且，沒有了街道這個(gè)管理層面， 很多基礎(chǔ)工作沒有了回旋和推卸的余地，社區(qū)必須協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，處理好各類問題，化解 各類矛盾；另一方面直接接受區(qū)政府的管理，完成政府交辦的各項(xiàng)工作，貫徹好政府的各項(xiàng) 政策，做好政府與居民群眾之間橋梁，融洽政府與群眾、干部與群眾之間的關(guān)系，把黨和政 府的溫暖送到居民家中。

　“替”變“讓”，社區(qū)自治居民滿意。“政府全買單，居民不買賬”，是社區(qū)工作者普遍面 對(duì)的一種“出力不討好”的尷尬。在推進(jìn)城市基層社會(huì)管理創(chuàng)新中，銅陵把去行政化、強(qiáng)化 居民自治作為主攻方向，變過(guò)去的“替民做主”為“讓民做主”。“替”變“讓”的一字之差，決定著工作出發(fā)點(diǎn)和效果的迥異。銅陵市出臺(tái)實(shí) 施了完善社區(qū)居委會(huì)組織體系建設(shè)的意見，全面開展社區(qū)居委會(huì)直選，成立居民代表大會(huì)和 議事委員會(huì)，依托居民小組、樓棟健全群眾性組織，民主協(xié)商公共事務(wù)。在新體制下，無(wú)論 是小區(qū)整治，還是建設(shè)活動(dòng)場(chǎng)地，只要與居民利益相關(guān)的工作，就必須聽證或問卷調(diào)查。區(qū)直管社區(qū)帶來(lái)的最大的變化就是民意收集更直接，民情傳遞更快捷，行政化氛圍更濃。

　社區(qū)直接面對(duì)居民，為居民提供全方位的服務(wù)，同時(shí)可以及時(shí)地將社情民意傳遞到政府以及 相關(guān)部門，將黨和政府的方針、政策在第一時(shí)間貫徹落實(shí)到位，送進(jìn)千家萬(wàn)戶。其次，社區(qū) 工作人員的服務(wù)意識(shí)更強(qiáng)，網(wǎng)格化管理更深入。作為社區(qū)工作人員，必須盡職盡責(zé)做好網(wǎng)格 內(nèi)的服務(wù)和信息收集工作，深入到居民家中，面對(duì)面地聽取居民的意見，收集社情民意，做

　好代理服務(wù)。此外，居民自治程度更高。社區(qū)一系列工作的開展，也讓居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、 歸屬感得到增強(qiáng)，居民參與社區(qū)管理和建設(shè)的積極性提高，居民自治程度得到提升。“小”變“大”，機(jī)制創(chuàng)新服務(wù)優(yōu)化，柔力球、木蘭扇、扭秧歌??每天早晨和傍晚，銅 陵市的石城廣場(chǎng)上，男女老少濟(jì)濟(jì)一堂各得其樂。幸福社區(qū)李主任介紹，現(xiàn)在的社區(qū)是“辦 公場(chǎng)所最小化、文藝活動(dòng)場(chǎng)所最大化”，為更多居民從家里“走出來(lái)”創(chuàng)造了條件。李主任所說(shuō)的“小”與“大”，源自銅陵城市基層社會(huì)管理創(chuàng)新的“小”變“大”。根據(jù) 交通、環(huán)境、面積、人口等不同標(biāo)準(zhǔn)，銅陵市統(tǒng)籌人財(cái)物資源，把原來(lái)的 61 個(gè)社區(qū)整合為 23 個(gè)。社區(qū)由“小”變“大”，最直觀的反映是資源配置也由“小”變“大”——改革后， 銅陵每個(gè)社區(qū)直接服務(wù)居民的工作人員由過(guò)去的 10 多人增加到 22—40 人；工作經(jīng)費(fèi)由過(guò)去 的每年 3 萬(wàn)元增加到 30 萬(wàn)—50 萬(wàn)元，社區(qū)居民文化活動(dòng)用房面積翻了一番。資源集聚社區(qū)， 為機(jī)制創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社區(qū)服務(wù)功能更拓展，據(jù)了解，銅陵實(shí)行區(qū)直管社區(qū)后，社區(qū)實(shí)行模擬編制化管理，設(shè) 立“兩委一中心”，即社區(qū)黨工委、社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)公共服務(wù)中心，人員實(shí)行分類管理，設(shè)

　立 a 崗和 b 崗。a 崗為業(yè)務(wù)崗位，如計(jì)生、民政、綜治等崗位，要求工作人員業(yè)務(wù)相對(duì)專一、 精通，b 崗為服務(wù)崗，按照每 300 戶 1 人的標(biāo)準(zhǔn)配置，承擔(dān)網(wǎng)格化管理工作。社區(qū)工作人員 在負(fù)責(zé)自己承擔(dān)的網(wǎng)格化管理工作（即 b 崗）的同時(shí)，還需要按照 a崗的職責(zé)要求，將網(wǎng)格 化管理人員的相關(guān)信息，根據(jù)自己所承擔(dān)的 a 崗業(yè)務(wù)，進(jìn)行分類整理。也就是說(shuō)，社區(qū)工作 人員，既要完成網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，同時(shí)還要承擔(dān)分類業(yè)務(wù)崗位的任務(wù)。如一名負(fù)責(zé)社區(qū) 黨建工作的社區(qū)工作者，在承擔(dān)網(wǎng)格化管理的 300 戶居民的服務(wù)的同時(shí)，還需要承擔(dān)整個(gè)社 區(qū)計(jì)生工作，雙重崗位的管理，讓社區(qū)工作者肩上所承擔(dān)的壓力更大，付出的精力也更多。

　現(xiàn)在的社區(qū)服務(wù)功能拓展了，要求每一位社區(qū)工作者必須熟悉各方面的業(yè)務(wù)，只有這樣才能 做好自己的本職工作，這就要求每一個(gè)要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)駕馭能力和協(xié)調(diào)能 力，才能更好地為居民提供服務(wù)。以前的社區(qū)工作站是街道的派出機(jī)構(gòu)，接受區(qū)政府和街道的領(lǐng)導(dǎo)和管理，所承擔(dān)的職能 相對(duì)比較小，現(xiàn)在的社區(qū)居委會(huì)是居民的自治組織，予管理于服務(wù)之中，服務(wù)的功能得到了

　拓展，而社區(qū)公共服務(wù)中心又是在社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下行使政府的行政職能，其所涉 及的工作面更廣，在服務(wù)好居民的同時(shí)，組織居民開展各類活動(dòng)，培養(yǎng)積極健康、文明向上 的文化氛圍，提高居民的精神文明素養(yǎng)。區(qū)直管社區(qū)后，社區(qū)的功能得到拓展和延伸，社區(qū) 的管理更注重公平、公正和透明化，幸福社區(qū)黨工委書記、居委會(huì)主任江虹在給我們做講座 時(shí)說(shuō)，現(xiàn)在的社區(qū)在做好日常工作的同時(shí)，更注重提高居民的參與意識(shí)，所以該社區(qū)低保、 廉租房申報(bào)、安全生產(chǎn)等工作中，采取了居民聽證的方式，讓更多的居民參與進(jìn)來(lái)，有效實(shí) 現(xiàn)居民自治。社區(qū)工作人員取消坐班制，要求每一位社區(qū)工作人員走進(jìn)居民村，與居民進(jìn)行 面對(duì)面的交流與溝通，廣集民意，傾聽民生，成為居民的知心人�，F(xiàn)在的區(qū)直管社區(qū)，讓社區(qū)工作人員變被動(dòng)服務(wù)、坐等服務(wù)為上門服務(wù)、代理服務(wù)，實(shí) 現(xiàn)了有效管理和有效服務(wù)，社區(qū)工作人員在網(wǎng)格化管理中，要讓所承擔(dān)的片區(qū)每一位居民熟 悉，讓居民在辦事時(shí)能找到明白人，很多時(shí)候不需要再到社區(qū)辦事，服務(wù)更直接。每一位網(wǎng) 格化管理人員，既要對(duì)所承擔(dān)的片區(qū)了如指掌，實(shí)現(xiàn)組線條的管理，

　又要對(duì)特殊群體實(shí)行重 點(diǎn)關(guān)注，把服務(wù)工作精細(xì)化。據(jù)介紹，銅官山區(qū)試行區(qū)直管社區(qū)后，政府所積聚的人、財(cái)、物更注重到為居民服務(wù)上， 以前區(qū)政府下?lián)艿呢?cái)力，首先到街道辦事處，而后再到社區(qū)，現(xiàn)在直接下?lián)艿缴鐓^(qū)，社區(qū)的 財(cái)力增強(qiáng)，為居民服務(wù)的財(cái)力得以增強(qiáng)，為居民服務(wù)的財(cái)力得到了有效保障。以前 49 個(gè)社區(qū) 需要 49 處辦公用房，現(xiàn)在整合成 18 個(gè)社區(qū)，更多的辦公用房調(diào)劑出來(lái)了，成為居民的活動(dòng) 用房，居民的活動(dòng)場(chǎng)所有了很大的改善。以前有了街道辦事處這個(gè)管理層面，街道辦事處有 一定的自主權(quán)，不排除社區(qū)工作人員進(jìn)入的隨意性，現(xiàn)在實(shí)行區(qū)直管社區(qū)，社區(qū)工作人員實(shí) 行統(tǒng)一招考，從而把住了社區(qū)工作人員進(jìn)入關(guān)，杜絕了人員進(jìn)入的隨意性，提高了社區(qū)工作 人員的整體素質(zhì)，而且更多的機(jī)關(guān)工作人員走進(jìn)社區(qū)管理崗位，把機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)和管理經(jīng) 驗(yàn)帶到了社區(qū)，并與社區(qū)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，讓社區(qū)的管理上了一個(gè)層面，也改變了社區(qū) 工作人員的工作作風(fēng)，提高了服務(wù)意識(shí)，讓社區(qū)工作人員在為居民服務(wù)中找到了崗位價(jià)值。

　同時(shí)，銅官山區(qū)還建立了有效的激勵(lì)機(jī)制，讓社區(qū)工作人員在工作中

　得以體現(xiàn)自己的價(jià)值， 并暢通了提拔的渠道。

　改革任重而道遠(yuǎn)，李主任說(shuō)，社區(qū)建設(shè)是社區(qū)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，可以用 9 個(gè)字來(lái)形容， 即：夯基礎(chǔ)、顯特色、增亮點(diǎn)，這就要求各個(gè)社區(qū)結(jié)合自身的特點(diǎn)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，夯 實(shí)黨工委在社區(qū)中的基礎(chǔ)，把持政治方向，堅(jiān)定不移地執(zhí)行上級(jí)黨委布置的各項(xiàng)工作，充分 發(fā)揮基層黨組織和黨員的戰(zhàn)斗力，通過(guò)黨員的模范帶頭作用，影響居民。同時(shí)，通過(guò)卓有成 效地開展一系列的活動(dòng)，彰顯社區(qū)建設(shè)的特色，增加社區(qū)黨建亮點(diǎn)，讓社區(qū)更好地服務(wù)居民 群眾，貼近居民生活，真正成為廣大居民的“管家”。由于區(qū)直管社區(qū)沒有成功的經(jīng)驗(yàn)，一切 都是在摸索中前進(jìn)，存在問題和矛盾是難免的，區(qū)直管社區(qū)體制改革任重而道遠(yuǎn)。這就要求我們 社區(qū)工作者要不斷地創(chuàng)新思路和方法，為改革的順利進(jìn)行，開拓道路。這次參觀學(xué)習(xí)，我收獲很多，特別是在與幸福社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)交流后，不僅使我們了解到更 多關(guān)于銅陵模式的知識(shí)，而且看到了城市社區(qū)工作管理規(guī)范，服務(wù)有序的工作。同時(shí)，還對(duì) 如何深化社區(qū)服務(wù)功能、創(chuàng)新社區(qū)各項(xiàng)工作，加快和諧社區(qū)建設(shè)的問

　題進(jìn)行深入探討。使我 開闊了眼界，受益匪淺，通過(guò)對(duì)比和學(xué)習(xí)，看到了自身的差距和不足。在今后社區(qū)工作中，無(wú)論是在那個(gè)社區(qū)，特別重要的是要及時(shí)準(zhǔn)確的把黨和政府的聲音 傳達(dá)到千家萬(wàn)戶。我們社區(qū)干部在入戶過(guò)程中，要大力宣傳黨的各項(xiàng)惠民政策，了解最真實(shí) 的民情民意，通過(guò)對(duì)居民實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，來(lái)提高居民對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)可度和滿意度。通過(guò)這次走出去參觀學(xué)習(xí)，我深切地體會(huì)到，要進(jìn)一步明確今后社區(qū)的努力方向，要堅(jiān) 定和諧社區(qū)發(fā)展的信心和決心，要積極抓好社區(qū)創(chuàng)新工作，創(chuàng)造性地開展社區(qū)服務(wù)。要善于 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)借鑒，善于推陳出新。通過(guò)學(xué)習(xí)、整頓、總結(jié)、來(lái)完善自我，促進(jìn)社區(qū) 建設(shè)新面貌。入戶走訪心得體會(huì)張偉 xx 年 9 月 30 號(hào)篇四：赴外地街道社區(qū)參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)赴外地街道社區(qū)參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，每一次的實(shí)踐就是 一次挑戰(zhàn)。

　„„題記 二十一世紀(jì)社區(qū)已經(jīng)被推到了社會(huì)發(fā)展的前沿，它如今角色色彩更加濃厚。時(shí)代進(jìn)步， 人們的思想觀念也在更新，社區(qū)由最初的簡(jiǎn)單式服務(wù)轉(zhuǎn)向了多元性地

　服務(wù)模式，社區(qū)職能有 了更廣的范圍，新的形勢(shì)、新的任務(wù)迫切要社區(qū)干部不斷地充實(shí)知識(shí)水平、完善服務(wù)體系、 發(fā)揮好政治理論聯(lián)系實(shí)際的水平，全面提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)�？�屯市委、市政府近幾年 來(lái)特別注重社區(qū)的發(fā)展。

　9 月 13 日，我有幸參加了街道組織的赴南京社區(qū)的參觀學(xué)習(xí)。有限的時(shí)間里，不僅感受 到了他們的熱情，更重要的是吸取了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，所參觀學(xué)習(xí)的社區(qū)管理的觀念之新、 思路之清、發(fā)展之快等方面對(duì)我的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的沖擊，讓我開闊了眼界，解放了思想， 拓寬了視野，更新了觀念，真是受益良多。它的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我去認(rèn)真學(xué) 習(xí)和借鑒。

　提高了認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了多方面見識(shí)。此次參觀學(xué)習(xí)采取聽取匯報(bào)、實(shí)地參觀、互動(dòng)交流等形式，我們了解到所到社區(qū)的經(jīng)濟(jì) 發(fā)展、社區(qū)建設(shè)、黨組織建設(shè)等各方面情況，也深深地體會(huì)到他們思想觀念跨越式發(fā)展的成 果。第二篇入戶走訪心得體會(huì)《走訪心得體會(huì)》 在走訪過(guò)程中，真正了解他們內(nèi)心的苦，聽到他們的實(shí)話，加上我對(duì)有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，通過(guò)實(shí)實(shí)在在為群眾辦一些力所能及的事，群

　眾觀念發(fā)生了改變，由不理解轉(zhuǎn)變到理解，由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動(dòng)，甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯，聽取他們的心聲，取得了大多數(shù)群眾的信任和支持，受到了群眾的普遍歡迎。

　一是在走訪的過(guò)程中，看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當(dāng)艱苦，特別是一些家庭，因病因殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí)，感到十分的不安和內(nèi)疚，在走訪中都一一進(jìn)行了了解和記錄，并解決了一些具體問題。

　二是要為群眾辦好事辦實(shí)事，切實(shí)解決群眾的困難和問題。如我村閆星星同志想辦一個(gè)養(yǎng)殖山雞場(chǎng)，但對(duì)創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所知，我主動(dòng)與澤州縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的賈老師進(jìn)行了聯(lián)系，給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料，供他參考并給他留了有關(guān)電話，和他說(shuō)在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔Α?/p>

　三是要調(diào)整好心態(tài)。在走訪中，要爭(zhēng)做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，以誠(chéng)相待，以理服人。

　四是要改變工作作風(fēng)。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過(guò)程中，一定要有耐心，要?jiǎng)又�以情，曉之以理。一遍不行，我們講二遍，講十遍；一次不在家，走兩次，我們就是用這種精神，耐心去打動(dòng)群眾的心，順利完成工作。

　五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在村工作直接面對(duì)農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級(jí)組織建設(shè)、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、信訪、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識(shí)，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開

　展農(nóng)村工作才能游刃有余。

　六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯(cuò)綜復(fù)雜，包羅萬(wàn)象。在工作中，我們要勤于思考，對(duì)各方面的問題要充分考慮，建議和方案一定要符合本村實(shí)際。在追山村走訪中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法，下步我們要結(jié)合本村實(shí)際，因地制宜，合理的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　七是要做到勤快。要多走訪，多調(diào)研，多到第一線去了解村情民意，從而對(duì)癥下藥，制定對(duì)策，幫助解決問題。

　一、農(nóng)村在家的老年人偏多。走訪中，我去的每家中大部分是與老年人交談，見到的年輕人不多。年輕人有的在外打工，有的在市里做些雜活。老年人一般以種田地為主，各種惠農(nóng)政策都得到了落實(shí)，但有的老年人年老體弱，無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源，他們認(rèn)為給家庭中帶來(lái)負(fù)擔(dān)，老年人無(wú)任何補(bǔ)助，希望能得到一些幫助，我們很體諒他們的心情。

　二、部分群眾的生活還是相當(dāng)艱苦。走訪中，有許多家庭因病因殘等原因，導(dǎo)致家庭非常貧窮，有些老年人無(wú)人在身邊照料，房屋破舊，看到這種落后的面貌，心里很難過(guò)。了解情況，走訪完后，我為困難戶捐款捐衣服，想用一點(diǎn)實(shí)際行動(dòng)來(lái)溫暖他們的心，當(dāng)然，這不是根本，我力所能及的想為他們解決一些實(shí)際困難。

　三、應(yīng)該多走近農(nóng)民，傾聽他們的心聲。作為一名村官，應(yīng)該多走訪、多調(diào)研，與群眾交流、傾聽他們心中的疾苦，把他們當(dāng)作親人朋友，以誠(chéng)相待、以理服人。很多群眾非常感動(dòng)我們這次的親近，即使不能解決問題，能聽聽他們心中的話，他們認(rèn)為也是一種關(guān)心和在乎，會(huì)

　對(duì)生活充滿希望。

　四、應(yīng)該多學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。村干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級(jí)組織建設(shè)、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、信訪、安全 管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識(shí)，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開展農(nóng)村工作才能游刃有余。拓展新思路，才能帶領(lǐng)人民群眾改變落后的面貌，走農(nóng)村致富之路。

　古城街道辦海子街居委會(huì)第一網(wǎng)格長(zhǎng)張冬梅 3 月 21 日 今日，我走訪了自己網(wǎng)格內(nèi)的幾戶殘疾人家庭，了解他們的生活情況，詢問了相關(guān)的補(bǔ)貼政策。

　本網(wǎng)格內(nèi)的精神殘疾人白衛(wèi)民，現(xiàn)年 31 歲，一直由姐姐白愛慶照顧，由于弟弟精神有問題，所以常常給她惹事。看到我來(lái)看他，他的姐姐說(shuō)：“只有你來(lái)了說(shuō)說(shuō)他，他才會(huì)聽話的，所以希望你多來(lái)看看他。”我表示，會(huì)經(jīng)常來(lái)的看望他們。我想，也許有的時(shí)候我們走訪了不一定是一定要解決什么問題，我們經(jīng)常走訪是拉近了居民和網(wǎng)格長(zhǎng)的距離，打好了群眾基礎(chǔ)，無(wú)形中為社會(huì)的和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。

　古陶鎮(zhèn)東城村第六網(wǎng)格長(zhǎng)董蕊蕊 4 月 15 日 今天走訪了東關(guān)大街雷炳義家，由于他的妻子常年癱瘓?jiān)诖�，身體不能自理，家里的一切需要雷炳義一個(gè)人承擔(dān)，他既要工作，又要照顧

　行動(dòng)不便的妻子，每天要給妻子進(jìn)行全身的按摩，還要帶她去散步，讓她學(xué)著走路。今天看見了她的妻子，身體比以前有了很大的進(jìn)步，自己也能獨(dú)自走兩步，臉上也有了久違的笑容，看著他們夫妻兩甜蜜的生活，感到很是欣慰，我真替他們感到高興，也給雷炳義精神上減輕了不少負(fù)擔(dān)，臨走的時(shí)候告訴他們要堅(jiān)持，堅(jiān)持就是勝利，他們一定會(huì)戰(zhàn)勝病魔的。

　古陶鎮(zhèn)東城村第五網(wǎng)格長(zhǎng)董曉萍、程翠蘭 4 月 29 日 今天，天氣晴朗，我們來(lái)到我網(wǎng)格區(qū)惠濟(jì)河?xùn)|第一巷進(jìn)行了走訪調(diào)查，還沒進(jìn)門，路邊熱心的居民便圍上來(lái)詢問什么是網(wǎng)格化管理，我們耐心地為他們一一作了解答，并為他們發(fā)放了網(wǎng)格化便民服務(wù)聯(lián)系卡，希望他們有什么需要幫助的給我們打電話。居民們對(duì)網(wǎng)格化管理的便捷和方便還是比較滿意和支持的。

　城東街道辦九眼橋居委會(huì)第三網(wǎng)格長(zhǎng)盧一俊 5 月 1 日 今天是勞動(dòng)節(jié)，我走進(jìn)了本網(wǎng)格內(nèi)的一個(gè)家庭，了解了他們的生活情況，工作情況，詢問了有關(guān)事項(xiàng)，就這樣拉了些家常，他們家人說(shuō)希望多經(jīng)常過(guò)來(lái)看看。我想，也許有的時(shí)候我們走訪不是一定說(shuō)解決什么問題，我們來(lái)了，是拉近了群眾和網(wǎng)格隊(duì)員之間的距離，其實(shí)在無(wú)形中就是解決一些問題。

　古城街道辦海子街居委會(huì)第四網(wǎng)格長(zhǎng)王紅平 5 月 4 日

　今天出去對(duì)新劃過(guò)來(lái)的北海西街南一巷、二巷、三巷住戶進(jìn)行了入戶登記，很多住戶都積極配合，很多新住戶對(duì)他們進(jìn)行了安全隱患排查，他們對(duì)我們的工作都非常理解，又是倒水又是讓座，我非常感謝居民的積極配合，今后一定認(rèn)真工作，盡量把本質(zhì)工作做好，讓居民們滿意。

　排疑解難 古陶鎮(zhèn)東城村第四網(wǎng)格長(zhǎng)安鳳蘭 2 月 25 日 音樂可以讓人心曠神怡，音樂可以讓人健身健腦。在我們東城村的廣場(chǎng)，有一群婦女同志們自發(fā)組織了健身跳舞隊(duì)，她們每天準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，有教練、有學(xué)員，自由自在的唱歌跳舞。村委領(lǐng)導(dǎo)給她們準(zhǔn)備了音響，但是由于種種原因，造成了設(shè)備的損壞，看到她們那么自信，那么開心，那么自愿，她們找到我要求村委支持，隨后我一起見領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)非常贊同支持，她們很高興看到大伙開心的樣子，我的心里美滋滋的。

　古城街道辦西壁景堡居委會(huì)網(wǎng)格長(zhǎng)閆蕊芳 3 月 31 日晴 今天上午在本網(wǎng)格西壁景堡 31 號(hào)院內(nèi)居住的居民牛玉花向我咨詢平遙縣人民政府關(guān)于對(duì)平遙古城傳統(tǒng)民居保護(hù)修繕工程實(shí)行資金補(bǔ)助的通告，她有一間柴房，由于倒塌想進(jìn)行修繕，問如何處理，我做了詳細(xì)解答。

　凡需進(jìn)行傳統(tǒng)民居保護(hù)修繕的產(chǎn)權(quán)人，要向縣規(guī)劃局提出申請(qǐng)，由縣規(guī)劃局審核后進(jìn)行公示，申請(qǐng)批準(zhǔn)后，簽訂相關(guān)協(xié)議并在規(guī)劃局的監(jiān)

　督下施工，工程竣工后，由相關(guān)部門組織驗(yàn)收并進(jìn)行工程審計(jì)，驗(yàn)收合格后發(fā)補(bǔ)助資金。

　古城街道辦海子街居委會(huì)第一網(wǎng)格長(zhǎng)張冬梅 4 月 6 日星期四 今天剛吃過(guò)早飯，就接到張大爺?shù)碾娫�。他說(shuō)上戶口碰到麻煩了，需要在街道辦事處開張證明，證明他孫子張雨是弱智。

　我說(shuō)你稍等一下，馬上給你去開。因?yàn)閺埓鬆斠呀?jīng)是 80 多歲的人了，還帶著弱智孫子，我急忙去街道辦事處去給他開。一會(huì)就給他送到家了，他說(shuō)你真是個(gè)好人，嘴里還一直說(shuō)，謝謝……我說(shuō)不用謝，這是我應(yīng)該做的，我作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)就是為居民服務(wù)、關(guān)心居民、為居民解決困難。最后我走的時(shí)候最張大爺說(shuō)：“以后有什么困難你就告訴我，我會(huì)給您解決的”。

　古陶鎮(zhèn)新南堡村第三網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)陳國(guó)民 4 月 12 日 在其母住院時(shí)候雙方發(fā)生誤解，事情經(jīng)過(guò)是：第八天的時(shí)候，喬仰天因其母住院欠費(fèi)，給喬宙打電話讓其交費(fèi)，但一直打不通，大約有六七個(gè)小時(shí)關(guān)機(jī)。在又帶火氣而又沒有辦法的情況下，當(dāng)天下午喬仰光只能自己先給母親交費(fèi)，當(dāng)時(shí)醫(yī)院工作人員說(shuō)已經(jīng)有人交了，回到病房時(shí)喬宙已經(jīng)在病房看望其母親了，當(dāng)時(shí)喬仰光就帶著火氣問喬宙為什么關(guān)機(jī)，喬宙說(shuō)手機(jī)沒電，但喬仰光還是不能消氣。從此在一個(gè)月的住院期間，兩個(gè)人的矛盾一直惡化，喬仰光想通過(guò)我來(lái)調(diào)解此事。我聽了他們之間的事情后，深入兩家一共做了四次協(xié)商調(diào)解，最后經(jīng)

　雙方同意達(dá)成了以下一致意見：楊俊英住院期間的醫(yī)藥費(fèi)用全部由喬宙承擔(dān)，楊俊英出院時(shí)由喬宙一次性付給楊俊英營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)叁仟元整，出院后如出現(xiàn)病情惡化或者出現(xiàn)其他問題與喬宙無(wú)關(guān)。為了不留后遺癥，我還讓楊俊英的五個(gè)兒女全部簽字蓋章，化解了此場(chǎng)矛盾糾紛，也省去了去交警隊(duì)協(xié)商的麻煩。楊俊英老太太的兒女都很感謝我，我覺得為他們解決了矛盾他們不再爭(zhēng)吵了心里也放下了一塊石頭。

　城西街道辦春蕾居委會(huì)第二網(wǎng)格長(zhǎng)閆枝梅 4 月 17 日晴 麗平，女。現(xiàn)住糧食局宿舍東一排，和她公公住在一起，有兩個(gè)孩子。兩人都沒有正式工作靠打零工維持生活，過(guò)來(lái)向我咨詢低收入認(rèn)證的手續(xù)，好為以后辦理廉租房的事情做進(jìn)一步的考慮。我向她告知了一些關(guān)于廉租房如何辦理的一些具體手續(xù)，我們的職責(zé)就是：方便于居民，服務(wù)于居民。

　城東街道辦九眼橋居委會(huì)第三網(wǎng)格長(zhǎng)盧一俊 4 月 19 日入戶走訪心得體會(huì) 連續(xù)兩天了，朝陽(yáng)路金陵路這邊路燈破環(huán)，影響著行人的晚上行走。我就趕緊打電話到網(wǎng)格 化指揮中心，不一會(huì)，供電局維修人員趕到了，我回家給他們倒了點(diǎn)熱水，讓他們累了的時(shí)候喝。不到 20 分鐘，兩電桿上的路燈就修好了，照亮了街區(qū)，溫暖了人心。

　城東街道辦秋雨居委會(huì)第五網(wǎng)格長(zhǎng)梁林梅

　4 月 23 日 中午 12 點(diǎn)多，我在騎車回家的路上，遇到一名中年男子跟一名年輕女人在路邊爭(zhēng)吵，我便下來(lái)了解，起因是男子騎車在前面，女子在后面跟著，只因男子在右拐彎的時(shí)候沒有轉(zhuǎn)頭看后面，女子徑直撞上了該男子，于是兩人爭(zhēng)吵起來(lái)，了解情況后，我便和路人一起幫忙調(diào)解，經(jīng)過(guò)相互勸解，終于說(shuō)服了他們，相互沒事了。最后，告訴他們無(wú)論是何時(shí)，誰(shuí)都應(yīng)該注意交通安全！

　古陶鎮(zhèn)新南堡村第三網(wǎng)格長(zhǎng)陳國(guó)民 5 月 4 日 本網(wǎng)格居民蔚富成反映“村街道和機(jī)耕路鐵路立交橋附近道路垃圾成堆、坑洼不平，阻礙農(nóng)民車輛通行”。接到反映后，我及時(shí)向村主要負(fù)責(zé)人反映并督催，村委讓我負(fù)責(zé)辦理，通過(guò)三天時(shí)間動(dòng)用機(jī)械和人工將此路得到解決，車輛暢通無(wú)阻，村民得到滿意。

　工作心得：只要想為民辦事就有事辦，只要辦好事就能得到老百姓的認(rèn)可和滿意。網(wǎng)格金點(diǎn)子 城西街道辦峰巖居委會(huì)第四網(wǎng)格長(zhǎng)李鳳英 4 月 4 日 晚上，漫步在小區(qū)內(nèi)走著走著，忽然覺得身邊明顯陰暗，抬頭一看，原來(lái)是路燈不亮了，有留意了一下，是十號(hào)樓前，一盞燈不亮就影響了視線，會(huì)影響人們行走，若小孩在這里玩的話，可能會(huì)感到害怕，一連串不好的現(xiàn)象在我腦海中浮現(xiàn)出來(lái)。于是就說(shuō)，這不趕快修好哪能行，就趕快去通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，提醒他們盡快處理。

　古陶鎮(zhèn)東城村第二網(wǎng)格長(zhǎng)韓麗榮 4 月 18 日 民情日記要跳出紙上談兵的怪圈，不但要記，重在去做。群眾所反映急需解決的問題，要想方設(shè)法盡快幫助解決。對(duì)暫時(shí)不具備條件和能力所解決的問題，也要向群眾解釋清楚，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。廣大人民群眾都是通情達(dá)理的，只要他們明白有些問題之所以不能盡快解決的原因，就會(huì)諒解，還會(huì)主動(dòng)為政府分憂。這樣才能使民情日記中記錄下來(lái)的問題件件得到落實(shí)，真正取信于民。得到解決問題的實(shí)效，民情日記才能得人心，暖民心。心得體會(huì) 古城街道辦壁景堡居委會(huì)第四網(wǎng)格長(zhǎng)雷金蘭 3 月 3 日 參與網(wǎng)格工作已半年，過(guò)程中遇到不少問題，也從中學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。于我而言，我們首先要做的就是明確自己的工作，充分了解自身工作的重心。我們的工作在開展，我們的措施在實(shí)施。但是百姓知道的多少，了解的多少？網(wǎng)格化工作開展以來(lái)，轄區(qū)內(nèi)又有多少百姓真正知道了解我們的這項(xiàng)工作？又有多少人能答的上來(lái)自己是屬于古城街辦的哪個(gè)居委會(huì)，哪一個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格長(zhǎng)是誰(shuí)，盡管我們印制了些便民聯(lián)系卡，但是我們還存在著宣傳力度上的不足。百姓們只知道是街組長(zhǎng)，不知道是現(xiàn)在的網(wǎng)格長(zhǎng)，我相信會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)格走訪工作帶入家家戶戶。網(wǎng)格化工作成果肯定會(huì)有所顯著的。

　古城街道辦壁景堡居委會(huì)第一網(wǎng)格長(zhǎng)李春蓮 3 月 30 日晴

　今天縣網(wǎng)格中心對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，網(wǎng)格中心主任史森盛就當(dāng)前網(wǎng)格存在的問題和今后的工作目標(biāo)做了重要講話。要求我們網(wǎng)格長(zhǎng)要加快工作進(jìn)度，提高宣傳力度，創(chuàng)新工作方法，要及時(shí)采集信息，比如：低保，殘疾，老人，人戶分離等人群。要加快網(wǎng)格運(yùn) 行，促進(jìn)網(wǎng)格規(guī)范化，長(zhǎng)效化。第二項(xiàng)是武裝部長(zhǎng)梁建云進(jìn)行網(wǎng)格長(zhǎng)培訓(xùn)，教我們?cè)鯓幼鲆幻�合格的網(wǎng)格長(zhǎng)，做為一名合格的網(wǎng)格長(zhǎng)必須做到有耐心、細(xì)心、熱心、公心、誠(chéng)心、工作的技巧。1、等 2、思 3、哄。網(wǎng)格內(nèi)必須做到四知：1、知人 2、知情 3、知物 4、知責(zé)，他還說(shuō)一定要注意四個(gè)危險(xiǎn)，以免引起群眾的不滿，為將來(lái)工作帶來(lái)困難。社會(huì)管理網(wǎng)格化：

　1、安全監(jiān)管網(wǎng)，2、綜合治理網(wǎng)，3、輿情處理網(wǎng)，4、旅游管理網(wǎng)，5、民生服務(wù)網(wǎng)。梁建云部長(zhǎng)對(duì)我們要求很高，也對(duì)我們這些網(wǎng)格長(zhǎng)充滿了信心，相信我們今后一定能把工作做好，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　古城街道辦海子街居委會(huì)第一網(wǎng)格長(zhǎng)張冬梅 4 月 1 日星期日 幾周的網(wǎng)格化工作下來(lái)，累是累點(diǎn)，但還是順利�，F(xiàn)將自己得出的幾點(diǎn)感想寫成文字，以期與諸多同行共同探討。

　首先要選擇合理的時(shí)間 分析住戶年齡層次。對(duì)于上班組，我們只能利用休息時(shí)間上門；對(duì)于退休老人家庭，我們最好避開早上老人晨練與買菜的時(shí)間和午休的時(shí)間，雨雪天是一個(gè)較好的時(shí)機(jī)，這些做到心中有數(shù)，大大提高自己的

　工作效率。

　巧妙的進(jìn)入話題 做了簡(jiǎn)單的自我介紹后，說(shuō)明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心里距離拉近了很多。如果住戶是老人，要詢問老人的身體狀況，飲食情況，及子女的居住工作情況。這就能了解大多數(shù)信息。總之，真誠(chéng)的面對(duì)居民，用語(yǔ)言與行動(dòng)打動(dòng)對(duì)方，收獲是意想不到的。及時(shí)答復(fù)居民提出的問題 經(jīng)常會(huì)有居民提出有關(guān)醫(yī)療、養(yǎng)老、計(jì)生、上戶、分戶等與其生活息息相關(guān)的問題，所以這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)提出了較高的要求。如果碰到自己不是很清楚的，先記下來(lái)了解后再給居民電話回訪告知。這樣既增加了相互之間的感情，又提高了網(wǎng)格長(zhǎng)在居民心中的可信度。

　做一個(gè)勤快的有心人 網(wǎng)格長(zhǎng)的工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好的，特別是與居民關(guān)系上，更需要花一番心思。要做到腿勤，每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。嘴勤，多與居民聊聊天，要及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài)。手勤，將每天的工作記錄在案，并寫下心得與感受。腦勤，多想、多反思，怎樣才能將自己的工作做到更好，要作一個(gè)工作的有心人。

　古陶鎮(zhèn)東城村第一網(wǎng)格長(zhǎng)宋志青 4 月 2 日 我們東城村網(wǎng)格管理有九個(gè)網(wǎng)格區(qū)，我們每個(gè)人備有一本民情日記，記錄每天發(fā)現(xiàn)的情況、群眾需要解決的問題。問題處理，堅(jiān)持民生優(yōu)先，群眾第一要?jiǎng)?wù)的重要理念。我們要知民情，解民憂，暖民心，踏

　實(shí)的工作作風(fēng)受到群眾信任和認(rèn)可。自從有了網(wǎng)格管理以后，我們東城有極大的變化，難點(diǎn)熱點(diǎn)，問題解決了，贏得了居民好評(píng)。

　我們走在群眾家里，第一件事就是拿出“民情日記本”向群眾了解情況并做好記錄。從家庭情況到意見建議，群眾的困難以及矛盾糾紛，一條一款，清清楚楚寫在本子上。我們進(jìn)村入戶走訪時(shí)，對(duì)群眾的困難問題，意見建議都必須認(rèn)真記錄，并上報(bào)村委會(huì)。雖然記錄有點(diǎn)麻煩，但是至少不會(huì)忘記那些群眾的困難。第三篇入戶走訪心得體會(huì)《干部三萬(wàn)活動(dòng)入戶走訪心得體會(huì)》 當(dāng)前，竹山縣大多數(shù)“三萬(wàn)”活動(dòng)工作隊(duì)已完成了宣傳發(fā)動(dòng)階段，正在開展入戶走訪工作，本人通過(guò)這幾天的入戶走訪，深深體會(huì)到要完成好這一階段任務(wù)，務(wù)必要做到“五心”、“五忌”，保證入戶走訪的穩(wěn)步推進(jìn)。

　“五心”、“五忌”即一是帶著細(xì)心去走訪，忌無(wú)準(zhǔn)備。走訪入戶前，要有目的有計(jì)劃的做好入戶前的準(zhǔn)備工作，首先找村干部對(duì)走訪對(duì)象有一個(gè)初步了解，不僅知道對(duì)象類型、對(duì)黨的政策的知曉情況、還要考慮對(duì)象對(duì)基層干部的認(rèn)知情況，每個(gè)村民對(duì)政策、對(duì)干部的認(rèn)知程度都有差異，而村民之間因年齡、文化水平等因素又存在不同，有的群眾不配合，有的不說(shuō)實(shí)話，所以要事先要找村干部了解座對(duì)象一些基本情況。做到有的放失。

　二是帶著誠(chéng)心去走訪，忌盤問式。與人民群眾打交道需要誠(chéng)心誠(chéng)意才能換得他們的信任，我們?cè)谧咴L過(guò)程中，不要把走訪作為一項(xiàng)硬性的指標(biāo)，帶著不情愿的情緒去走訪，這樣群眾就會(huì)覺得我們擺架子，沒

　有親切感，就會(huì)對(duì)我們的走訪有抵觸，輕者不會(huì)把真實(shí)的想法和一些重要信息向我們透露，重者就會(huì)直接拒絕我們的走訪。所以在走訪時(shí)要帶著誠(chéng)意和微笑，把走訪群眾當(dāng)作“走親戚”，把走訪的群眾當(dāng)親人。與群眾交談時(shí)切忌盤問式，夸夸其談，要采用拉家常的方式，多請(qǐng)教多夸獎(jiǎng)，江心比心，讓群眾把我們當(dāng)作自己人，才能讓群眾“掏心窩子”，才能實(shí)話實(shí)說(shuō)，有事敢說(shuō)。

　三是帶著真心去走訪，忌形式化。我們走訪的目的就是深入群眾去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為群眾排憂解難。所以在走訪的過(guò)程中切忌流入形式，一走訪了之，我們要有一雙觀察群眾疾苦的眼睛，視群眾的事為自己的事，察顏觀色，見什么個(gè)性的人說(shuō)什么開場(chǎng)白的話，到什么山唱什么歌；要有一顆為群眾解決困難的熱心和真心。視群眾的困難為自己的困難。遇到群眾需要辦的事，在自己力所能及的情況下，要主動(dòng)給他們辦。

　四是帶著愛心去走訪，忌教條化。不要將走訪刻板化、教條化、單純化，要做好結(jié)合文章。走訪座談時(shí)，認(rèn)真考慮一下你要走訪的群眾有什么需要幫助的，談話過(guò)程處處充滿著愛心，用愛心為村民服務(wù)，如對(duì)于偏遠(yuǎn)的農(nóng)戶，群眾辦理建房、生育等許可手續(xù)十分不便，我們可以在走訪的同時(shí)，代其辦理、對(duì)發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化遇到難題時(shí)，需要找上級(jí)相關(guān)部門支持的，要主動(dòng)為他們牽線搭橋聯(lián)系。讓群眾真正在干部走訪中得到實(shí)惠，他們才樂于接受干部的走訪調(diào)查。只要我們有愛民之心，就能在群眾中樹立起良好的形象，群眾就會(huì)配合我們的工作，我們才能將走訪的目的落到實(shí)處。五是帶著責(zé)任心去走訪，忌翻燒餅。

　在走訪座談時(shí)，一定要展前顧后，注意談話的方式方法，對(duì)過(guò)去由于當(dāng)時(shí)政策等原因的造成的歷史遺留問題，老百姓反映的怨氣不能挖根問底，點(diǎn)到為止，要正面引導(dǎo)，防止算歷史帳翻燒餅造成新的不穩(wěn)定因素和引發(fā)新的上訪事件。因此，在走訪時(shí)，既要對(duì)人民群眾充滿著感情，又要帶著對(duì)現(xiàn)在對(duì)當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織負(fù)責(zé)的責(zé)任心，保證走訪座談的有序進(jìn)行。達(dá)到活動(dòng)的預(yù)期效果。第四篇入戶走訪心得體會(huì)《入戶走訪心得體會(huì)》 社會(huì)在不斷發(fā)展，我們公安工作也在不知不覺中發(fā)生了變化，由單純的管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，不再是高高在上等著群眾來(lái)報(bào)案，而是需要我們放下架子走出辦公室到群眾中往，宣傳政策，聽取意見，搜集信息。如何才能發(fā)揮走訪的作用，真正聽到看到我們想知道的，通過(guò)幾年的實(shí)地走訪我體會(huì)到進(jìn)戶走訪應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　一、帶著仔細(xì)往走訪，充分做好走訪前的預(yù)備。干一件事情要有目的性和計(jì)劃性，不但要斟酌到打算走訪哪一個(gè)村莊，哪部份人，要走訪的村莊大體情況，老百姓對(duì)公安工作的認(rèn)知情況，還要斟酌到你走訪的時(shí)節(jié)、時(shí)間等因素。每一個(gè)村莊的村民對(duì)公安工作的認(rèn)知程度都有差異，而群眾之間因年齡、文化水平、與公安人民警察打交道的多少等因素又存在不同，所以要事前了解要走訪村莊職員的基本情況。走訪時(shí)還要留意是不是是農(nóng)忙時(shí)節(jié)，往的時(shí)間群眾在不在家，方便不方便等題目。我剛開始走訪時(shí)，沒有充分斟酌這些因素，在走訪進(jìn)程中不是時(shí)間不對(duì)找不到人，就是群眾不配合，導(dǎo)致工作上沒有大的進(jìn)展。

　二、帶著誠(chéng)心往走訪，視群眾為親人。與人民群眾打交道需要誠(chéng)心誠(chéng)

　意才能換得他們的信任，我們?cè)谧咴L進(jìn)程中，不要把走訪作為一項(xiàng)硬性的指標(biāo)，帶著不情愿的情緒往走訪，這樣群眾就會(huì)覺得我們擺架子，沒有親切感，就會(huì)對(duì)我們的走訪有抵牾，輕者不會(huì)把真實(shí)的想法和一些重要信息向我們流露，重者就會(huì)直接謝絕我們的走訪。所以在走訪時(shí)要帶著誠(chéng)意和微笑，把走訪群眾當(dāng)作走親戚，把走訪的群眾當(dāng)親人。與群眾交談時(shí)忌盤問式，忌夸夸其談、目空一切式談話，要采用拉家常的方式，多請(qǐng)教多夸獎(jiǎng)，讓群眾把我們當(dāng)作自己人，才能讓群眾掏心窩子，才能實(shí)話實(shí)說(shuō)，有事敢說(shuō)。

　三、帶著真心往走訪，視群眾的困難為自己的困難。人民公安為人民，我們走訪的目的就是深進(jìn)群眾往發(fā)現(xiàn)題目，解決題目，然后更好的為人民服務(wù)。所以在走訪的進(jìn)程中，我們要有一雙觀察群眾疾苦的眼睛，有一顆為群眾解決題目的熱情。今年四月，我在走訪劉家坡村因病臥床不起的老人周某時(shí)，得知她辦理低保急需身份證但沒法到派出所辦理的情況后，我立即回所帶上照相裝備到其家中為其收集照片，老人不能坐立，而老人兒女嫌她太臟，氣味難聞不愿幫忙，人民警察只好自己動(dòng)手把老人抱起依托被子上，為其收集了相片，老人激動(dòng)地哭了，她的兒女也慚愧的低下了頭。從此，我們?cè)谶@個(gè)小村走訪時(shí)總能收到意想不到的效果，回結(jié)緣由是群眾對(duì)公安人民警察的認(rèn)知發(fā)生了質(zhì)的變化。

　四、帶著愛心往走訪，學(xué)會(huì)為人民服務(wù)。不要將走訪呆板化、教條化、單純化，要做好結(jié)合文章。走訪之前，認(rèn)真斟酌一下你要走訪的群眾有甚么需要幫助的。如對(duì)偏僻的村莊，群眾來(lái)所辦理戶籍業(yè)務(wù)十分不

　便，我們可以在走訪的同時(shí)，代辦戶口手續(xù)、送二代證、宣傳各項(xiàng)法律政策和受理戶籍業(yè)務(wù)咨詢等。讓群眾真正在人民警察走訪中得到實(shí)惠，他們才愿意見人民警察，樂于接受人民警察的走訪調(diào)查。只要我們有愛民之心，就可以在群眾中建立起良好的形象，群眾就會(huì)配合我們的工作，我們才能將走訪的目的落到實(shí)處。

　內(nèi)容僅供參考

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