學校信訪制度

　 1.學校黨政領(lǐng)導應有一名負責同志分管信訪工作。

　2.領(lǐng)導干部要定期接待來訪家長或群眾，最好是每半月一次。

　3.各科室要配有專人對家長或群眾的來信、來訪負責，逐件進行登記（登記內(nèi)容包括來信、來訪人的姓名、單位或住址，反映的主要問題和要求及處理結(jié)果等），并簽署承辦人的姓名，以備查考。

　4.對家長或群眾來信、來訪，提出問題的答復和處理，要按各部門的職責權(quán)限辦理。對于超出自己權(quán)限的問題，要以一定形式呈請領(lǐng)導批示或商請有關(guān)部門協(xié)助處理。

　5.上級機關(guān)和領(lǐng)導批辦的問題，應交有關(guān)部門進行處理。

　6.對重要事件的處理結(jié)果，要按有關(guān)要求將情況整理出材料歸檔備查。

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