《副主任工作述職報告與副主任年終述職報告匯編 .doc 》

　第 PAGE1 頁 共 NUMPAGES23 頁 副主任工作述職報告與副主任年終述職報告匯編 副主任工作述職報告 xx 年行將結束，這也是本屆任期的最后一年。在過往的一年里，我始終保持著站好最后一班崗的思想，腳踏實地、腳踏實地的在本崗位上默默工作，很好地完成了 xx 年的本職崗位工作，并獲得較好的成績。今年運輸中心的經(jīng)濟收益比 xx年有所進步，這一成績的獲得除有團體領導的支持、有運輸中心職工的努力，同時也有本人付出的辛苦汗水和辛勞勞動�，F(xiàn)就本人一年來所做的工作情況向全體職工作一匯報，請團體領導和廣大職工給予真誠的評價。

　1、完成了平常班車調(diào)度工作：

　本人工作崗位職責的核心就是做好車輛調(diào)度工作。在 xx 年中，經(jīng)過自己的辛苦勞動，平常班車任務可以說完成的還是

　較為美滿。天天的近 70 趟次的班車在天天的安排中，經(jīng)過職工的認真執(zhí)行，使得一年來運行的班車基本上滿足了職工上放工和學生兩校區(qū)上課的乘車需要。為了確保學生的出行需求，同時還要斟酌運行本錢的勤儉，我在編制班車時間表時結合以往的實際運行情況進行了精心策劃，即滿足了學生的乘車，也到達了勤儉本錢的目的。例如今年國慶十一班車時間表的編排，固然車次比之前的車次減少，但運行的時間更加公道。運行結果是勤儉了人力、物力和財力，又沒有影響學生的出行。由此看來，在班車運行的時間上多多研究，還是有很多的文章可做。平常班車的運行是中心的長時間工作任務，因此班車時間的設置是車輛調(diào)度工作的重點任務。

　2、完成了多起大型活動用車任務：

　運輸工作中常常碰到各種大型活動需要車輛給予保障，在承接這類大型活動用車時，車輛調(diào)度就要即要斟酌保證班車的正常運行，還能完成大型活動的用車需求，這是考驗一個車輛調(diào)度水平的時候。今年這樣的活動也碰到很多。比如：

　每一年一次的新生報到迎接工作。由于今年運輸中心車輛比往年少了兩輛，給迎新工作帶來了很大的壓力。但工作還是要做。為了做好此項工作，本人對迎新工作的車輛進行了認真仔細的研究，首先還是要保障班車的正常運行，讓職工可以正常上放工，同時抽出最大的運力再加上聯(lián)系外租車輛共同完成迎新工作任務。在迎新工作中我們還制定了備用方

　案，靈活調(diào)劑車輛，滿足迎新用車，這樣也減少沒必要要的浪費。如高鐵車站新生增多，車輛運轉不過來，我們便及時起動備用方案，從徐州站調(diào)動外租車輛增加高鐵站，很快就解決了高鐵站的迎新壓力。新生軍訓需用車接部隊官兵，要求最好還要帶有中國礦業(yè)大學字樣的車輛。為了學校的榮譽，我又進行了精細計劃，公道調(diào)劑車輛，讓班車正常運行。即便車輛不夠用，不惜多跑幾趟空車，也要保證班車正點有車運行。同時也調(diào)出足夠的車輛接回了部隊官兵。象類似這樣的活動還有很多，我都盡最大的努力完成好每個活動的用車任務。固然，也有一些活動由于車輛過少沒法滿足學生的要求。例如今年的學生表彰大會正好與學工處用車發(fā)生沖突，沒法滿足各學院的用車需求。

　3、努力完成經(jīng)營目標：

　經(jīng)營目標是運輸中心的生存基礎，完不成任務將影響職工的經(jīng)濟收進，也影響中心的發(fā)展，這是做為中心管理工作的壓力所在。中心收進主要是靠車輛運行來完成。由此多接任務才是完成經(jīng)營目標的關鍵。為了多接任務，本人的手電機話是 24 小時開通。不論早晚，不論是正常上班還是法定休息日，有了要車需求，只要車輛能調(diào)劑過來，我都會積極的承接下來，再動腦筋調(diào)劑班車，把接來的要車任務盡最大可能滿足用戶要求。今年的用車除班車外其他用車有學生實習用車、校友會用車、會議用車、大型活動用車等等。特別是市

　內(nèi)一些學校，由于他們的車隊大客車都在減少，要車出現(xiàn)了不便，一些兄弟院校也找到我要車，這也給我們中心帶來了一些經(jīng)濟收進。如師范大學離退休處今年的體檢工作就是聯(lián)系了我中心的車輛完成的，共用了十四天。他們還有其他的用車任務也和我聯(lián)系今后還要繼續(xù)用我們的車輛。再有醫(yī)藥中專的學生實習用車也與我聯(lián)系，共用 8 周，為我中心也增加了一些收進。這些院校訂我們的服務都給予了滿意的肯定，這也是我們中心可以開辟的一個市場。只要我們的運費公道，服務到位，他們是愿意用我們車輛的。xx 年運輸中心的經(jīng)濟收益比 xx 年有所進步，這一成績的獲得是與在坐的各位通力合作分不開的。與此同時，在 xx 年我也對經(jīng)濟收益加強了關注。每個月都要催促財會核算職員及時回收車費，確保中心經(jīng)費正常良性運轉。對回收車費有困難的，我就提示宋主任與用車單位負責人進行溝通，了解情況協(xié)商解決辦法。通過這樣的催促和提示也使中心的車費回收加快，保證了中心職工工資按時發(fā)放。

　4、完成了工資結構調(diào)劑工作：

　工資結構調(diào)劑工作是本年度中的一項重要工作，它關系到每個職工的親身利益。為了能夠做好此項工作，本人也提早做了一些調(diào)研工作。利用省運專會的交換平臺向南京大學、南京航空航天大學和蘇州大學等高校進行了咨詢、調(diào)研。經(jīng)過調(diào)研又同班子成員和中心核算職員進行計算、測算、對照各

　種數(shù)據(jù)，同時還要尊照團體不減少職工收進的精神要求，提出了體現(xiàn)行業(yè)工種特殊性的工資結構方案。這一方案已得到團體的同意，方案將從 xx 年開始執(zhí)行。對社會用工職員的工資分配，由于很多政策不能同一，我們也做了認真的研究。本著鼓勵聘請職員積極性，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，經(jīng)過仔細核算，認真反復對照，又在團體分管領導的直接參與下，在原來分配方案的基礎上進行了細化調(diào)劑，進一步完善，使的聘請職員的工資分配方案更加體現(xiàn)出了按勞分配、多勞多得的精神。兩種方案在執(zhí)行進程中還會需要不斷的修整和完善，要使方案能夠真正起到鼓勵職工積極性，構成體現(xiàn)多勞多得、通情達理的分配制度。

　5、投進使用 GPS、監(jiān)控裝備，進步管理效力：

　利用高科技進行管理是進步工作效力的有效手段。xx 年中心投進使用了 GPS 車輛跟蹤定位、全球眼攝像頭和車載攝像等科技裝備。這些裝備的投進，使得管理效力得到明顯進步。有了這些裝備可以做到隨時查看車輛所在位置，便于了解車輛是不是能夠準點準時到達各個車站位置，確保各個車次發(fā)車準時。特別是重點時間段的監(jiān)控，如上放工時間和晚上班車運行時間，同時還可提示駕駛員準點發(fā)車。通過 GPS 對跑長途的車輛進行跟蹤，隨時把握跑長途的車輛運行情況，并可及時給予提示。比如外出的車輛行駛方向是不是正確可及時提示駕駛員少走錯路。另外通過全球眼攝像頭可和時了解

　到車站候車師生的職員多少，便于及時調(diào)劑車輛，減緩乘車壓力。車載攝像還起到了幫助我們在有投訴調(diào)查進程中為職工澄清事實的作用。觀查監(jiān)控裝備是本人天天上班后首先要打開電腦做的一項工作，在監(jiān)控時還可及時正確反饋乘車人咨詢車輛什么時候能夠到位的題目。但在天天的操縱監(jiān)控中增加了本人的更多精力。由于有了監(jiān)控裝備，天天不但在辦公室進行監(jiān)控，回到家中有了情況還要用家中電腦查看運行情況，特別是晚上查看班車運行情況是常常的事情，使得家中的電話上網(wǎng)費這兩個月都成翻倍增加�？傊�，使用科技裝備利用到工作中是提升管理水平的發(fā)展趨勢。

　6、服務質量投訴的處理工作：

　做服務工作難免會碰到服務對象的投訴。對投訴的處理本人是采取語言要文明，語氣要溫順，先要停息投訴人的火氣，再向投訴人表達抱歉之意。完后抓緊時間利用投進的科技裝備進行了解情況，通過對車輛的實際情況有所了解后，再將情況反饋給投訴人，懇請投訴人能夠相互理解，這樣來化解題目。同時將情況通報主任，再由主任做進一步了解，需要對駕駛員進行批評教育的就對駕駛員進行批評教育，同時還要提示其他駕駛職員也要留意這一題目，避免再有現(xiàn)樣情況發(fā)生。xx 年對運輸中心的班車投訴還不是很多，這也是我們能在第一時間及時處理，及時反饋的結果。固然，還有一些投訴是直接反映到學校的，針對這類投訴，我們中心班子也

　是認真對待，分析緣由，查找題目，懇切回復。盡最大努力把影響降到最低。今年我們做了兩次服務質量滿意度調(diào)查，結果還是使人滿意的。這項工作今后還要繼續(xù)做的更好。

　7、遺失物品的認領工作：

　遺失在班車上的物品回還失主的事，現(xiàn)在已成為本人工作中的常態(tài)工作。物品丟失在班車上的事常常發(fā)生，丟失、遺忘在班車上的物品各種各樣，有校園卡、有錢包、也有手機、還有書包、衣服等等。有本科生的、有研究生的，還有外國留學生的。這些丟失、遺忘的物品由駕駛員撿到后交到本人這里，我再根據(jù)物品上的作息查找失主學院的學工辦，再讓學院學工辦通知失主本人來中心領取。說起來簡單，但詢找信息、查找單位、再與失主本人聯(lián)系，這一進程最少的也要打上兩個電話，有的多時要打上五、六個才能找到失主。雖然消耗了本人的很多時間和精力，也帶來很多的麻煩。但當失主拿到丟失的物品非常感激的時候，又感覺這也是我們應當作的事情，固然麻煩些但也是值得的。我們?yōu)榱朔奖闶е黝I取丟失的物品，我們聯(lián)系到失主后就通知失主在甚么地方、甚么時間等哪趟班車，讓駕駛員將物品帶過往領取。最近我們又與學生志愿者合作，由學生志愿者在南湖駕駛員休息室展開定時認領失物�？雌饋硎羌�小事，但從小事上可以給運輸中心帶來大的社會效益，可以贏得好的口碑。

　8、班子的合作與協(xié)助工作：

　xx 年是本屆中心班子管理中心工作的第二年，也是本屆任期的最后一年。自宋主任來到中心后，我們的班子是一個團結合作的班子。宋主任有主動的工作態(tài)度，謙虛好學的精神。為了運輸中心的正常、健康的發(fā)展，我們常常在一起研究工作、分析情況，提出新的思路。現(xiàn)在運輸中心的工作環(huán)境和工作條件都有了很大的改觀。特別是碰到工作上的題目和困難時，我們就會座在一起共同研究、想出辦法加以解決。同時在工作中本人積極協(xié)助宋主任工作，為宋主任盡快把握和熟習運輸中心的各項工作本人也從不守舊，主動配合。中心班子有了團結合作的工作狀態(tài)，才會帶來中心的發(fā)展。xx 年中心能夠獲得較好的經(jīng)濟收益也是班子團結一致，相互支持，協(xié)力協(xié)作的結果。

　9、安全生產(chǎn)工作：

　安全工作是運輸中心的一項重要工作內(nèi)容。它關系到人的生命、經(jīng)濟的收益、裝備的安全。因此，抓好安全工作是運輸管理工作中不可忽視的一項重中之重的工作內(nèi)容。這項工作除主任要常抓不懈，做為調(diào)度也要常常提示駕駛員安全運輸。為做到這一點，本人采取在駕駛員派車單上進行登載宣傳安全行車的教育材料，供駕駛員在車輛停駛的空隙時學習。有甚么需要駕駛員留意的事情就在派車單上寫出安全的提示，以示駕駛員留意安全生產(chǎn)。方法固然簡單，但對班車駕駛員難以集中學習這類特殊情況也是一個有效的教育方

　法，也能夠起到一定的安全教育作用。

　10、完成團體服務質量的內(nèi)審工作：

　服務質量是一個企業(yè)發(fā)展的基本條件，沒有高質量的服務就沒有企業(yè)的生存空間和發(fā)展前程，抓好服務質量是服務工作的基本要求。在本年度內(nèi)為了抓好服務質量工作，團體組織了兩次 ISO9000 質量管理內(nèi)審工作。本人根據(jù)團體安排對團體經(jīng)營管理部和質量管理部份別進行了審查。審查前期依照內(nèi)審工作要求與同組審核員對被審單位認真制定內(nèi)審檢查表，在檢查中依照內(nèi)審檢查內(nèi)容逐一檢查。在檢查他人的時候實際上也是向他人學習的一個好的機會。通過兩次內(nèi)審，我看到了他人的管理水平，同時也看到本單位的一些差距，這些差距應當是我們在今后工作中應當認真對待，認真思考的。我們的服務質量是不是能夠做好與質量管理有很大的關系。不能認真貫徹質量管理操縱規(guī)程，就很難保證服務質量，沒有好的服務質量就很難進步經(jīng)濟效益。這是從事服務工作的一條基本定律。因此，中心今后還要在服務質量上下工夫，讓服務更到位，讓客戶更滿意，讓效益更進步。

　1 1、其他工作：

　在 xx 年還完成了團體黨總支和團體交辦的一些工作任務。例如：

　xx 年我第六黨支部依照黨總支要求組織支部黨員完成了規(guī)

　定的學習內(nèi)容，我支部還在今年發(fā)展了一位新黨員。特別是在進行群眾線路教育實踐活動中認真組織展開了專題民主組織生活會。xx 年在勤政廉潔方面本人不但自己加學習，還留意加強監(jiān)視工作，經(jīng)常提示主管職員和物質采購職員要廉潔自律，要嚴格依照規(guī)定要求從業(yè)，從流程上把好勤政廉潔關。本人還積極組織中心職工參與團體組織的各項活動，如組織職工參加團體舉行的廚藝比賽獲三等獎，組織中心職工參加團體組織的文藝演出比賽獲三等獎，協(xié)助昌湖物業(yè)參與文藝演出比賽獲一等獎。組織中心職工參加學校趣味運動會等等，還有很多工作這里就不逐一例舉了。

　xx 年就要過往了，總結一年的工作，有成績同時也有不足，成績要鞏固，不足要改正，把本職工作做好是本人一直的工作態(tài)度。本屆任期是運輸中心新老交接的一屆任期，在這一屆任期中自我感覺比以往的各屆任職中付出的精力都要多的多。但本人還是以飽滿的熱忱積極工作，充分起到了傳、幫、帶的作用，使運輸中心安穩(wěn)的走到今天。固然團體領導從未給本人這個評價，但個人感覺對工作是負責的，對職工是負責的，對團體也是負責的�？蓪嵤虑笫堑恼f，年齡不饒人，現(xiàn)在的精力確切有些力不從心了。今年團體出臺了新的人事代理招聘文件，要求管理崗位要有本科以上的文化成度，這是進步管理水平的新舉措。本人建議團體領導能夠從實際情況動身，招聘一些有文化、有專業(yè)知識的年輕人參與

　到車輛調(diào)度工作中來，本人可以繼續(xù)做好協(xié)助和輔助工作，使車輛調(diào)度工作能夠在車輛管理工作得到充分的發(fā)揮和健康的發(fā)展。

　副主任年終述職報告 xx 年，在縣委和縣人大黨組的領導下，本人以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀指導，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和習近平總書記系列講話，以黨的 xx 教育實踐活動為統(tǒng)領，認真履行職責，團結實干，敢干擔當，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻�，F(xiàn)將我一年來履行職責、廉潔做事、思想道德等方面情況報告如下。

　一、認真履行職責，推動人大相關工作取得新成效 1、加強理論和相關法律法規(guī)學習。一年來，自己認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀，特別認真學習黨的十八大報告，學習十八屆三中、四中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，深刻理解“四個全面”戰(zhàn)略部署，認真學習憲法，組織法、代表法、監(jiān)督法、選舉法等相關法律法規(guī)和人大工作業(yè)務知識，對人大工作的性質、地位和作用有了深刻理解，增強新形勢下做好人大工作的責任感。

　2、認真開展調(diào)查研究工作。人大工作的核心就是依法對“一府兩院”開展法律監(jiān)督和工作監(jiān)督。為切實做好監(jiān)督工作，

　我與分管部門的同志一道，圍繞縣委工作部署和人大工作的特點，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、辦），深入到企業(yè)和生產(chǎn)建設工地，就企業(yè)發(fā)展和項目建設進行認真調(diào)查研究，掌握基層抓項目建設的實際和信訪維穩(wěn)工作面臨的困難和問題，認真聽取廣大人民群眾對項目建設、維護穩(wěn)定工作的意見和建議，認真撰寫調(diào)查報告，為開展人大監(jiān)督工作提供參考。

　3、認真審議好專項報告，審議政府及其工作部門、兩院向人大常委會所作的報告是依法對“一府兩院”工作進行監(jiān)督的具體體現(xiàn)。日常工作中，自己盡力掌握聯(lián)系工作部門基本情況，認真思考，審議過程中積極發(fā)言。一年來參與審議“一府兩院”關于項目建設等方面的工作報告 30 余個，對自己聯(lián)系的工作提出有針對性的建議，提高了審議質量。

　4、加強與聯(lián)系部門的溝通，督促其認真履職。根據(jù)常委會分工，我聯(lián)系發(fā)改、經(jīng)信、電力、供銷、群團等部門工作，分管人大信訪工作。我積極加強與這些部門的協(xié)調(diào)溝通，變事后監(jiān)督為事前督查，督促他們進一步解放思想，開拓進取，真抓實干，敢于擔當，為 xx 縣經(jīng)濟社會發(fā)展履職盡責，不辱使命。

　5、認真完成縣委和主任會議交辦的其它工作。根據(jù)縣委安排，我掛幫珠東鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展和扶貧工作，聯(lián)系柏果鎮(zhèn)計劃生育工作，聯(lián)系樂民鎮(zhèn) 6 個煤礦的安全生產(chǎn)工作，無論掛幫珠東鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展，還是計劃生育工作、安全生產(chǎn)工作，

　我都按照縣委的安排部署深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入企業(yè)調(diào)查研究，督促其抓好各項措施的落實，確�？h委、政府政策措施落到實處。為做好馬場并鄉(xiāng)的有關工作，根據(jù)縣委安排，我?guī)ьI工作組進駐馬場，深入到村里、深入老百姓當中開展調(diào)查研究。通過宣傳教育，傾聽老百姓的呼聲，統(tǒng)一了思想，馬場的并鄉(xiāng)工作順利通過省政府組織的復查。

　二、不斷深化自我，思想道德建設的得到提升“人無德不立、官無德不為”。道德高尚是領導干部清正廉潔的基礎。本人一直把道德情操作為做人立身之本，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，在工作中努力做到：

　一是嚴于律己。多年來，自己嚴格按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，帶頭遵守各項規(guī)章制度，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。

　二是團結同志，助人為樂，最大限度團結同志共同做好工作，充分調(diào)動每個干部職工的積極性，積極參與扶貧救濟，捐款救災，尊老愛幼活動，深入到偏遠、貧困、落后山區(qū)調(diào)研。積極開展送溫暖活動，熱心幫助困難干部職工。

　三是講文明，樹新風，大力弘揚移風異俗，新事新辦，以誠侍人，以和為貴，以禮相待，用自己的言行影響周邊的人，樹立正確的榮辱觀。

　四是淡薄名利，低調(diào)做人，高調(diào)做事，艱苦樸素。堅持“兩個務心”全面貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市、縣十項規(guī)定。

　五是厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，不攀比，不跟風，不盲從。六是道德規(guī)范，樹立社會主義道德核心價值觀，模范遵守社會公德，職業(yè)道德，家庭美德和個人品德，以高尚的道德品德約束自己，以良好的道德形象促進社會風氣根本轉變。

　三、強素質，樹形象，黨風廉政建設取得新成效黨風廉政建設是關系到黨的生死存亡的大事，本人以“公生明，廉生威”為座右銘，認真落實黨風廉政建設責任制。

�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W習，增強廉潔意識。認真學習有中國特色社會主義理論體系，學習《黨中央國務院黨風廉政建設責任制的規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員干部廉潔從政若干規(guī)定》、中央八項規(guī)定和省、市、縣十項規(guī)定，進一步樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，增強了廉潔從政的意識，在實踐中做到有自重，自省，自警，自勵，自律意識進一步增強。

�。ǘ�）嚴格執(zhí)行縣委各項規(guī)章制度和單位各項規(guī)章制度。一年來，自己嚴格執(zhí)行縣委和縣人大常委會制定的關于政治紀律、工作紀律、公務接待、公車管理、財務管理、責任追究等管理制度，加強作風建設，注重細節(jié)。

　（三）加強廉潔自律，筑牢拒腐防變的思想防線。嚴格遵守《廉政準則》的規(guī)定和中央八項規(guī)定，省委、市委、縣委十條規(guī)定，堅決糾正“四風”方面存在的問題。教育約束親屬和身邊工作人員，自己如實申報個人有關事項，自覺執(zhí)行重

　大問題報告制度，自己、家屬和身邊的工作人員無違法違紀現(xiàn)象。四、主要不足和努力方向一年來，我切實加強理論學習，認真履行工作職責，取得一定成績，但與縣委和人大常委會黨組的要求還有差距，主要表現(xiàn)在：

　對理論學習的系統(tǒng)性不夠，深入基層調(diào)查研究不夠，對 xx縣經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的問題和困難思考不多，對人大監(jiān)督工作重要性認識不夠。在今后工作中，我將認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀，認真學習黨的十八大、十八屆三中、四中全會和習近平總書記系列重要講話精神，進一步學習憲法、代表法、組織法等法律法規(guī)和人大相關知識，深入基層，廣泛開展調(diào)查研究，認真履行工作職責，增強工作的積極性和主動性，切實加強與聯(lián)系部門的溝通，為 xx 縣的經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻自己的力量。

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