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當(dāng)前信訪工作形勢

發(fā)布時(shí)間:2020-10-18 來源: 主持詞 點(diǎn)擊:

 當(dāng)前信訪工作的形勢

  勤于鉆研懂業(yè)務(wù),爭當(dāng)“多面手”

  掌握業(yè)務(wù)是當(dāng)好信訪干部的最基本條件,務(wù)必要克服困難、擠出時(shí)間、勤敏好學(xué),把各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作熟悉透、掌握好。信訪工作業(yè)務(wù)涉及接待來訪、辦理來信等十余個(gè)方面,涉及面廣,業(yè)務(wù)性強(qiáng),對(duì)信訪“老將”是一種考驗(yàn),對(duì)崗位“新兵”更是一種挑戰(zhàn)。尤其是當(dāng)前信訪改革進(jìn)入攻堅(jiān)期、信訪工作邁入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,網(wǎng)上信訪、按法定途徑分類處理信訪事項(xiàng)等方面的新業(yè)務(wù)、新知識(shí)層出不窮,亟需信訪干部快熟悉、快掌握,能應(yīng)用、能舉一反三。今年是全省信訪系統(tǒng)集中開展“三講三創(chuàng)”主題活動(dòng)之年,也是中央部署開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作之年,作為與群眾直接打交道的信訪干部,更應(yīng)認(rèn)真研習(xí)黨章黨規(guī)、系列講話,努力做到講政治、講規(guī)矩、講責(zé)任,爭創(chuàng)示范崗位、文明機(jī)關(guān)、一流業(yè)績,爭做合格黨員、群眾的貼心人和實(shí)踐工作中的“多面手”。

  勤于履職勇?lián)?zé),敢當(dāng)“操盤手”

  吳官正同志在《閑來筆潭信訪局長》中提到,他在山東工作時(shí),對(duì)處理信訪問題始終能夠做到不限地點(diǎn),不顧時(shí)點(diǎn),不離要點(diǎn),隨有隨批,隨批隨辦,辦而必果。官正同志戮力在前,我輩當(dāng)效法于后。信訪干部的職責(zé)在于參謀建議、干事創(chuàng)業(yè),信訪部門的宗旨在于為黨分憂、為民解難,“熱情、公正、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”的永州信訪精神,核心也在于履職擔(dān)當(dāng)。為此,作為信訪干部特別是縣區(qū)信訪局長,首先要有擔(dān)當(dāng)精神,率先垂范,以身作則,敢于擔(dān)當(dāng)工作中的“操盤手”;要敢于直面信訪人和信訪問題,堅(jiān)持換位思考,盡力為信訪群眾解決合理合法訴求。其次要善于協(xié)調(diào),充分發(fā)揮聯(lián)席辦的職能作用,聯(lián)合相關(guān)部門共同解決信訪問題。

 同時(shí),要善于借力借勢,借好當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)之力,通過領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)關(guān)鍵少數(shù)來推動(dòng)工作;要善借中央及省、市委重視信訪工作之勢,凝聚工作合力,形成拳頭優(yōu)勢,促進(jìn)工作提質(zhì)增效。

  勤于研判善創(chuàng)新,勇當(dāng)“掌舵手”

  做好信訪工作,精準(zhǔn)研判是前提,創(chuàng)新作為是關(guān)鍵。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài),各項(xiàng)改革進(jìn)入攻堅(jiān)期,信訪工作面臨新形勢,迎來新挑戰(zhàn),需要廣大信訪干部趁勢而為、順勢而上。一方面,要堅(jiān)持一月分析、一季一總結(jié)的工作制,找準(zhǔn)問題,對(duì)癥下藥。針對(duì)不同時(shí)期的情勢特別是今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整、市縣鄉(xiāng)集中換屆等新特點(diǎn),要深入調(diào)研,精準(zhǔn)研判,做到底子清、情況明,信息靈、措施準(zhǔn),這樣才能駕馭得住工作大局,把握得住整個(gè)工作大盤,成為信訪部門的“掌舵手”。另一方面,要堅(jiān)持以改革促創(chuàng)新、以創(chuàng)新推改革,深入推進(jìn)信訪制度改革,重點(diǎn)抓好信訪信息系統(tǒng)深度應(yīng)用,努力把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道;加強(qiáng)依法分類處理投訴請(qǐng)求,著力完善訪訴分離新模式;進(jìn)一步明確市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)信訪機(jī)構(gòu)的受理范圍、辦理方式,引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪,盡力規(guī)范信訪秩序。同時(shí),要堅(jiān)持依法治訪,加快形成維護(hù)群眾合法權(quán)益、依法維護(hù)正常信訪秩序“兩個(gè)維護(hù)”的正確導(dǎo)向,努力形成依法規(guī)范信訪人信訪行為、依法規(guī)范各級(jí)各部門及其工作人員信訪工作行為“雙向規(guī)范”的有利局面。

  當(dāng)前信訪工作的形勢

  一、前段工作回顧

  今年以來,縣信訪局緊扣縣委提出的“開放強(qiáng)縣、產(chǎn)業(yè)立縣”決策部署,積極適應(yīng)新形勢新任務(wù)新要求,堅(jiān)持以人民為中心,全力推進(jìn)陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪建設(shè),認(rèn)真接待群眾來訪,積極開展節(jié)前慰問,推動(dòng)突出問題化解,狠抓全國“兩會(huì)”信訪維穩(wěn),確保了我縣社會(huì)大局的安全穩(wěn)定。

 1、認(rèn)真接待來訪群眾。截止目前,縣信訪局共接待來訪群眾 204 批***人次,其中到縣上訪161批***人次,到市上訪22批***人次,赴省上訪9批***人次,進(jìn)京上訪 6 批 6 人次,來信 6 件。***名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪局坐班接訪,共接待來訪群眾 87 批***人次,解決信訪突出問題***個(gè)。

  2、積極開展節(jié)前慰問。春節(jié)前,縣聯(lián)席辦在全縣范圍內(nèi)組織開展了針對(duì)退役軍人、優(yōu)撫對(duì)象、70 歲以上信訪老人、特殊困難群體及個(gè)人的走訪慰問工作,共走訪慰問 1***人,發(fā)放慰問金**.*萬元。

  3、推動(dòng)突出問題化解。通過全力摸排,共排查出信訪突出問題和涉穩(wěn)重點(diǎn)對(duì)象***個(gè),全部包案給相關(guān)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位。2 月 28 日,縣委辦、縣政府辦印發(fā)了《**縣突出問題、涉穩(wěn)重點(diǎn)對(duì)象責(zé)任交辦清單》(臨辦[2019]4 號(hào)),對(duì)以上問題和個(gè)人予以了重點(diǎn)交辦。今年以來,全縣共召開聯(lián)席會(huì)議 2 次、聯(lián)席會(huì)議辦公會(huì)議 7 次、信訪維穩(wěn)專題調(diào)度會(huì) 5 次,重點(diǎn)解決了信訪人***、***等 17 件信訪突出問題。

  4、狠抓全國“兩會(huì)”信訪維穩(wěn)。全國“兩會(huì)”期間,縣聯(lián)席辦印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好“兩會(huì)”特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作的方案》,成立了兩個(gè)工作專班,一是以縣委常委、政法委書記***為組長的后方穩(wěn)控化解專班,然后是以副縣長、公安局長***為組長的駐京接訪勸返專班。后方穩(wěn)控專班共有 17 位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與接訪,共接待來訪群眾 28 批***人次,縣委書記***親自接待全為國等人,通過縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪化解了一大批突出信訪問題。駐京工作專班在京查控 3 批 3 人次,中途查控 7批***人次;開展督查暗訪 7 次,抽查重點(diǎn)對(duì)象***名。通過前后方共同努力工作,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京非訪“零登記”,確保了“六個(gè)不發(fā)生”的工作目標(biāo)。

  二、后段工作打算

  1、開展“積案攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)。繼續(xù)聚焦矛盾問題突出、風(fēng)險(xiǎn)隱患凸顯的重

 點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人員,持續(xù)深入打好信訪積案化解攻堅(jiān)戰(zhàn)。今年,初步擬定化解涉及***、***等 20 件信訪積案。

  2、深化“無上訪村(社區(qū))”建設(shè)。一是調(diào)整“無上訪村(社區(qū))”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及推進(jìn)工作組班子,制定推進(jìn)工作方案;二是督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪專干編制落實(shí)到位;三是完成“第三方力量”參與社會(huì)治理試點(diǎn)選點(diǎn)工作。

  3、啟動(dòng)“讓信訪老人回家”第二階段的工作。建立服務(wù)聯(lián)系機(jī)制,確保一名老年人有一名信訪干部貼身服務(wù),有一個(gè)工作部門對(duì)接服務(wù),有一名法律工作者義務(wù)服務(wù),有一名社會(huì)熱心人士志愿服務(wù)。

  20__年,我支行深入貫徹黨的__精神,堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主的方針,加強(qiáng)信訪綜合治理工作處理力度,認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,積極構(gòu)建和諧__銀行存款環(huán)境。主要工作措施:

  一、抓住一個(gè)龍頭,建立健全信訪綜合治理制約和激勵(lì)機(jī)制。

  支行領(lǐng)導(dǎo)非常重視客戶投訴信訪工作,把信訪和綜合發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來,牢固樹立及時(shí)處理信訪,穩(wěn)定支行發(fā)展,是第一責(zé)任的觀念,抓住落實(shí)信訪和綜治責(zé)任制這個(gè)龍頭,逐步建立健全信訪和綜治工作制約和機(jī)制激勵(lì)機(jī)制。

  一是全權(quán)實(shí)行四個(gè)納入。即把綜合發(fā)展工作納入中層領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制及績效考核的重要項(xiàng)目;納入管理考核的重要內(nèi)容;納入評(píng)先評(píng)優(yōu)的必要條件。二是認(rèn)真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。采取聽、查、看、議等方式嚴(yán)格檢查,把綜合管理工作檢查結(jié)果,與責(zé)任人的補(bǔ)貼獎(jiǎng)金掛鉤,做到獎(jiǎng)勤罰懶。

  二、堅(jiān)持三項(xiàng)制度,形成常抓不懈的工作機(jī)制。

  一是堅(jiān)持部門經(jīng)理負(fù)責(zé)工作制度。有效促進(jìn)了綜合管理工作責(zé)任的落實(shí),實(shí)現(xiàn)了基層管理工作有人抓、有人管。

  二是堅(jiān)持穩(wěn)定分析和信訪工作情況分析制度。每半年召開一次全行性的穩(wěn)定

 分析會(huì),研究分析全行信訪工作,部置信訪于綜合管理工作,解決影響重、難點(diǎn)問題,全年未發(fā)期和不定期進(jìn)行通報(bào),既指出問題、危害、原因,又提出具體措施和要求。

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